Integration Services
Integration Services é a forma mais rápida e segura para migrar seus conteúdos, aplicações web e APIs para a Azion, não importando a complexidade e o volume de recursos que você utiliza. O time de Integration Services irá ativar os serviços contratados por você e prover as ferramentas, documentações e treinamentos necessários para seu sucesso utilizando a plataforma da Azion.
Plano | Horas/Ano | Horas adicionais disponíveis |
---|---|---|
Developer | Não disponível | Não disponível |
Business | 5 horas | Sim |
Enterprise | 20 horas | Sim |
Mission Critical | 60 horas | Sim |
Para obter informações mais detalhadas, consulte as opções de Planos de Serviço.
Um especialista da Azion estará disponível para apoiar o cliente em todo o processo através de:
- Ativação dos serviços Azion contratados pelo cliente conforme descritos na Ordem de Serviço.
- Levantamento de requisitos técnicos e de negócios junto ao cliente.
- Treinamento de uso do Real-Time Manager.
- Configuração dos serviços da Azion para o cliente.
- Revisão e otimização de configurações dos serviços Azion de acordo com as demandas do cliente.
O especialista da Azion irá seguir um processo de integração composto pelas seguintes etapas:
Estágio | Responsabilidades do Cliente | Responsabilidades da Azion |
---|---|---|
1. Alocação de recursos para o projeto, levantamento de requisitos, treinamento, ferramentas e revisão de documentações. | - Designar os recursos necessários para colaborar com o time de Integration Services. - Revisar documentações técnicas e guias de implementação. - Apoiar internamente no levantamento de requisitos técnicos e de negócio guiado pela Azion, respondendo as perguntas realizadas e fornecendo informações. | - Designar um especialista de Integrations. - Agendar o início do projeto com o Customer Success Manager responsável para a coleta de requisitos. - Realizar uma análise detalhada de necessidades apresentadas pelo cliente, entendendo requisitos técnicos e de negócios a partir das descrições apresentadas pelo cliente ou pela análise do conteúdo ou aplicação. |
2. Planejamento do projeto | - Confirmar agenda do projeto, plano de implementação e plano de testes. - Criar plano e teste funcional e condições para teste de aceitação. | - Identificar e projetar as soluções adequadas para cada requisito técnico ou de negócio do cliente. - Planejar cronograma de implementação e testes. - Validar plano de teste funcional e condições para teste de aceitação do cliente. |
3. Implementação | - Preparar a infraestrutura de origem para entregar o conteúdo através da plataforma da Azion. | - Realizar a configuração no Real-Time Manager para o cliente. - Disponibilizar as configurações necessárias para os testes por parte do cliente. - Validar as configurações de origem executadas pelo cliente para integração com a Azion. |
4. Testes | - Testar o conteúdo e aplicação no ambiente disponibilizado pela Azion para garantir o funcionamento. - Obter aceite dos stakeholders para o funcionamento da plataforma, conforme esperado. | - Testar o conteúdo e aplicação para os requisitos levantados durante a fase inicial do projeto. - Testar o desempenho de entrega e a conquista dos objetivos propostos. |
5. Onboarding | - Executar a implementação do conteúdo ou aplicação para a plataforma da Azion. - Testar o ambiente de produção, acompanhar gráficos e logs de acesso. - Solicitar rollback em caso de problemas. | - Observar o comportamento do ambiente de produção para identificar eventuais anomalias. - Assistir o cliente no que for necessário durante a virada de produção. - Acompanhar o processo e os testes do cliente. |
6. Conclusão | - Validar o sucesso dos objetivos do projeto. - Comunicar os procedimentos de suporte para o time responsável pela manutenção do conteúdo e da aplicação. | - Agendar reunião de review. - Conduzir, junto ao cliente, revisão e validação do sucesso do projeto. - Analisar as necessidades que não foram levantadas durante o planejamento e fazer ajustes. - Revisar procedimentos de suporte para incidentes e problemas em produção. - Encerrar projeto. |