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Multi-Factor Authentication

Multi-Factor Authentication (MFA) é um método eletrônico de verificação usado para proteger logins. Com MFA, o usuário deve prover, pelo menos, duas evidências de identidade para acessar a sua conta. Neste caso, funciona com a combinação da senha e uma aplicação no celular.

Antes de ativar esta configuração no Real-Time Manager, certifique-se de que o seu celular é compatível com um app de MFA, como Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, buscando em sua loja de aplicativos (App Store no iOS ou Google Play no Android, por exemplo) e fazendo o download.

  1. Habilitar MFA no Real-Time Manager
  2. Configurar MFA em um dispositivo móvel
  3. Acessar Real-Time Manager com MFA ativado
  4. Redefinir MFA
  5. Aplicar o uso de MFA para todos os usuários pertencentes à uma conta
  6. Desvincular o uso de MFA da conta de um usuário

1. Habilitar Multi-Factor Authentication no Real-Time Manager

Você pode habilitar MFA ao criar um novo usuário, ativá-lo para usuários ativos ou assegurar o acesso à sua conta.

Habilitar MFA para o seu usuário:

  1. Acesse o Real-Time Manager.
  2. Clique em Account Menu no canto superior direito e selecione Your Settings.
  3. Ative o switch do MFA.
  4. Clique em Save para finalizar o processo.

Habilitar MFA para usuários existentes:

  1. Acesse o Real-Time Manager.
  2. Clique em Account Menu no canto superior direito e selecione Users Management.
  3. Selecione o usuário desejado para acessar seu perfil.
  4. Ative o switch do MFA.
  5. Clique em Save para finalizar o processo.

2. Configurar MFA em um dispositivo móvel

Para instalar uma aplicação de autenticação no seu dispositivo móvel, consulte a loja de apps de seu sistema operacional (como App Store no iOS ou Google Play no Android). Você pode utilizar o Google Authenticator ou Microsoft Authenticator, por exemplo.

Uma vez que você instalar a aplicação e realizar o acesso, siga as instruções abaixo para conectar a conta da Azion à sua aplicação autenticadora escolhida:

  1. Procure e clique no botão +.
  2. Selecione o tipo de conta que será adicionada. A câmera será iniciada.
  3. Escaneie o QR code que aparecerá quando você acessar ao Real-Time Manager.
  4. Digite o códido de seis dígitos e clique em Verify Code.

Por conta do MFA, é necessário ter acesso ao seu celular para realizar o login ao RTM.

3. Acessar Real-Time Manager usando MFA

Siga os passos abaixo para entrar no RTM usando o MFA:

  1. Na tela de login do RTM, insira suas credenciais de acesso (e-mail e senha) e clique em Sign In.
  2. Abra sua aplicação de autenticação no celular.
  3. Digite o código de seis dígitos no campo especificado no RTM e clique em Verify.

4. Redefinir o MFA

Em caso de perda ou roubo de seu celular, não será possível o acesso ao RTM a menos que o Account owner redefina a função de MFA.

A redefinição de Multi-Factor Authentication pode ser feita se a aplicação de MFA não for mandatória para os usuários da conta.

Para tanto, você pode pedir para um usuário com privilégios de Account owner desativar o MFA. Caso você seja um Account Owner, prossiga conforme a seguir:

  1. Acesse o Real-Time Manager.
  2. Clique em Account Menu no canto superior direito e selecione Users Management.
  3. Selecione o usuário desejado para acessar seu perfil.
  4. Desative o switch do MFA.
  5. Clique em Save para finalizar o processo.

Se você for o único Account owner da conta, será necessário entrar em contato com a equipe de suporte para desativar a função MFA.

5. Aplicar o uso de MFA para todos os usuários pertencentes à uma conta

O MFA proporciona um nível extra de segurança para proteger suas credenciais de usuário. A aplicação da autenticação em duas etapas para todos os usuários requer o acesso de gerenciamento de usuários, ou seja, somente usuáros com privilégios de Account Owner podem habilitar essa configuração.

Aplicar a MFA para todos os usuários vinculados à uma conta:

  1. Acesse o Real-Time Manager.

  2. Clique em Account Menu no canto superior direito e selecione Account Settings.

  3. Em Authentication Settings, ative o switch Enforce Multi-Factor Authentication.

    Ao ativar este item, a MFA será obrigatória para todos os usuários da conta.

  4. Clique em Save para finalizar o processo.

Para desabilitar essa configuração, siga os passos acima, desative o switch Enforce Multi-Factor Authentication e clique em Save.

6. Desvincular o uso de MFA da conta de um usuário

É possível restaurar o uso de MFA de sua conta caso você tenha perdido ou substituído o telefone usado para autenticar seu login ou queira fazer a autenticação usando um outro dispositivo, como um novo telefone ou computador.

Para tanto, você pode pedir para um usuário com os privilégios de Account owner restaurar o MFA. Caso você seja um Account Owner, prossiga conforme a seguir:

  1. Acesse o Real-Time Manager.
  2. Clique em Account Menu no canto superior direito e selecione Users Management.
  3. Selecione o/os usuários que deseja desvincular o uso de MFA.
  4. Clique no botão Restore Authenticator localizado no final da página na seção Restore Multi-Factor Authenticator.
  5. No pop-up de verificação, clique em Restore.

A partir desse momento, será necessário que o usuário habilite o autenticador novamente em seu próximo login.

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