Alcance seus objetivos mais rápido com orientação especializada
Integração, configurações, treinamento e suporte conduzidos por especialistas para acelerar sua implantação e ajudar você a tomar melhores decisões técnicas.
Acelere o time-to-value
Avance mais rápido do planejamento à produção com execução especializada em integração, configuração, validação e lançamento.
Reduza o risco de execução
Conte com práticas comprovadas e expertise técnica para tomar melhores decisões e evitar armadilhas comuns de implementação.
Tenha suporte de prontidão
Prepare-se para situações críticas, eventos de segurança e momentos de alto impacto com o apoio de especialistas.
Implante mais rápido e com confiança
Acelere sua implantação e reduza riscos de execução com apoio especializado em integrações e configurações.
Integration ServicesManaged Configuration Service
Expertise para decisões técnicas melhores
Utilize a expertise da Azion para orientar decisões de arquitetura e operação, adoção de melhores práticas e capacitação da sua equipe.
Best Practices ReviewTechnical Account ManagerInstructor-Led Training
Resposta especializada quando mais importa
Receba apoio especializado para lidar com eventos críticos, incidentes de segurança e momentos de alto impacto para a sua operação.
Business Events SupportSecurity Response Team
"Nós na Contabilizei conseguimos estabelecer uma parceria muito boa, já que podemos acionar a Azion sempre que necessário, rapidamente, entrando em contato direto com a equipe de suporte. Functions nos permitiu otimizar a entrega de requisições no Edge, economizando dinheiro e recursos de infraestrutura."
Fabrício Santos
Gerente DevSecOps na Contabilizei
Perguntas Frequentes
Os Serviços Profissionais estão incluídos nas ofertas de Suporte da Azion?
Alguns níveis de Suporte da Azion incluem Serviços Profissionais selecionados como parte do pacote. A disponibilidade depende do nível de Suporte e dos limites descritos na página de Suporte e na documentação relacionada.
Posso comprar Serviços Profissionais separadamente?
Sim. Os Serviços Profissionais podem ser adquiridos como pacotes separados, sujeitos a disponibilidade, escopo e termos comerciais definidos em seu contrato.
A Azion pode configurar a plataforma em meu nome?
Sim. Alguns Serviços Profissionais, como Integration Services e Managed Configuration Service, podem incluir trabalho de configuração realizado por especialistas da Azion em nome do cliente, com base no escopo acordado.
Quanto custa cada pacote de Serviços Profissionais?
A Azion segue uma política de preços transparente. Os preços publicados dos Serviços Profissionais estão disponíveis na documentação de Preços da Azion.
O que são pacotes de serviço único?
Pacotes de serviço único incluem um número definido de horas de serviço que podem ser utilizadas durante o prazo do contrato. Essas horas não se renovam mensalmente. As taxas são faturadas conforme os termos de pagamento acordados no contrato.
Quais Serviços Profissionais são pacotes únicos?
Integration Services, Business Events Support, Instructor-Led Training e Best Practices Review são oferecidos como pacotes de serviço único.
O que são serviços recorrentes?
Serviços recorrentes incluem um limite mensal de horas de serviço que se renovam automaticamente a cada mês durante o prazo do contrato. Horas não utilizadas não acumulam para meses futuros.
Quais Serviços Profissionais são serviços recorrentes?
Managed Configuration Service, Security Response Team e Technical Account Manager são serviços recorrentes.
Posso cancelar os Serviços Profissionais a qualquer momento?
Os Serviços Profissionais são contratados sob os termos definidos no Contrato do Cliente, na Ordem de Serviço aplicável e documentos relacionados. Alguns serviços podem ser contratados por períodos de 1, 2 ou 3 anos, e as regras de cancelamento antecipado são regidas pelos documentos contratuais aplicáveis.
O que acontece se eu não usar todas as horas de serviço contratadas?
Para serviços recorrentes, horas mensais não utilizadas não acumulam nem são transferidas. Para pacotes únicos, as horas contratadas podem ser utilizadas durante o prazo do contrato aplicável, com base no escopo e período de validade acordados.
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