Serviços Profissionais
Ajudamos você a atingir seus objetivos de negócios por meio da Azion
Os Serviços Profissionais da Azion usam uma metodologia exclusiva, baseada nas melhores práticas internas da nossa companhia, para ajudá-lo a concluir projetos de forma mais ágil e confiável, sempre tendo em mente o cenário em constante evolução que as empresas e os times dentro delas experimentam hoje.
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Avaliação
Fazemos uma anáise detalhada para entender suas necessidades e desenhar soluções edge personalizadas.
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Planejamento
3
Integração
4
Suporte
5
Inovação
Qual pacote de serviços é o melhor para você?
Service Plans combinam suporte e serviços profissionais em ofertas empacotadas, projetadas para ajudar você a começar mais rapidamente e operar com confiança na Azion.
Comparar Planos Encontre o Service Plan perfeito para as necessidades da sua empresa explorando nossas opções flexíveis, projetadas para atender negócios de todos os tamanhos. | ||||
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Central de Aprendizagem | ||||
Technical Support | Suporte da comunidade, relatórios de bugs e Azion AI | Suporte 24/7 via ticket e e-mail | Suporte 24/7 via ticket, e-mail, telefone e videoconferência | Suporte 24/7 via ticket, e-mail, telefone e videoconferência |
Response Time | Orientação geral: <24h Sistema prejudicado: <12h Sistema de produção prejudicado: <4h Sistema de produção inativo: <2h Sistema de negócios inativo: N/A | Orientação geral: <24h Sistema prejudicado: <12h Sistema de produção prejudicado: <4h Sistema de produção inativo: <1h Sistema de negócios inativo: <15min | Orientação geral: <12h Sistema prejudicado: <12h Sistema de produção prejudicado: <2h Sistema de produção inativo: <30min Sistema de negócios inativo: <15min | |
Integration Services | 5 horas/ano incluídas | 20 horas/ano incluídas | 60 horas/ano incluídas | |
Best Practices Review | Add-on Pago | 20 horas/ano incluídas | 40 horas/ano incluídas | |
Business Events Support | 1 evento por ano | 100 horas/ano incluídas | ||
Technical Account Manager | Add-on Pago | 20 horas/mês incluídas | ||
Instructor-Led Training | Add-on Pago | Add-on Pago | ||
Managed Configuration Service | Add-on Pago | Add-on Pago | ||
Security Response Team | Add-on Pago | Add-on Pago | ||
Slack Channel | Add-on Pago | Add-on Pago |