En un artículo previo sobre las plataformas de edge, hicimos una comparación con las CDN heredadas y hablamos sobre las principales diferencias, características y su importancia en el universo de la distribución de contenido. Como vimos, utilizar una plataforma de edge trae muchos beneficios y en este post te mostraremos cómo mejora, en la práctica, a todos los sectores de la industria y a todos los agentes involucrados en el proceso: profesionales de DevOps, negocios y usuarios.
Un mundo cada vez más conectado
La pandemia de COVID-19 llegó para sacudir nuestras certezas y mostrarnos que lo que damos por sentado puede cambiar drásticamente de la noche a la mañana. Uno de los cambios más impactantes que trajo fue la transformación del comportamiento de los consumidores en línea, lo que sin duda alguna nunca volverá a ser como antes. ¡Todo cambió! Desde lo que buscan y cómo lo buscan, lo que compran y cuándo lo compran, hasta lo que esperan de las experiencias. Y seamos realistas, a un nivel más exigente que nunca.
¿Cuál ha sido la consecuencia de esto? El trabajo remoto, los nuevos hábitos de entretenimiento y el enorme crecimiento de los dispositivos conectados a Internet aceleraron y expandieron la transformación digital en todos los aspectos, tanto en los negocios como en nuestras vidas. A pesar del miedo, que es parte de la esencia humana, nos hemos adaptado (o seguimos adaptándonos) a los nuevos escenarios y hábitos.
Por lo tanto, las empresas que se adapten más rápidamente a estos cambios y proporcionen lo que los consumidores esperan en términos de experiencia, productos y servicios en línea, serán sin duda las empresas que se fortalecerán y ganarán más espacio, así como la fidelidad de sus clientes. Si este aún no es tu caso, podrás ver, a continuación, que aún es posible cambiar tu situación.
Las principales tendencias
De acuerdo al reporte 10 Principais Tendências Globais de Consumo 2021 de Euromonitor International, las empresas deben estar más conscientes que nunca de los cambios en los valores y comportamientos de los consumidores y, al mismo tiempo, deben priorizar y reforzar sus demandas.
Por ello, seleccionamos algunas de las principales tendencias que se aplican a negocios de todos los sectores:
- Deseo de conveniencia: existe una gran presión para que las empresas adapten rápidamente sus operaciones para desarrollar una experiencia del cliente más resiliente al mismo tiempo que preserva los niveles de conveniencia, al mantener la agilidad y la continuidad del proceso de compra en todos los canales.
- Optimización del tiempo: en la era de la inmediatez, el tiempo se ha convertido en un producto y nunca se había valorado tanto. Las empresas deben proponer soluciones que respondan al deseo del consumidor para optimizar su tiempo, al brindar una mayor flexibilidad, especialmente en lo que respecta a productos y servicios accesibles desde la ubicación del cliente o en sus alrededores.
- Obsesión por la seguridad: el miedo al contagio incentivó a los consumidores a buscar soluciones que no requieran de contacto físico para evitar la exposición al virus. Además, existe una gran preocupación por el robo de datos en el entorno digital. Las empresas deben implementar estrictas medidas de seguridad biológica y digital que estén destinadas a disminuir las preocupaciones de los consumidores.
- Consumo consciente: los consumidores están más cautelosos y moderados con sus finanzas, por lo que buscan obtener el mejor costo-beneficio, así como priorizar productos y servicios con valor agregado. Las empresas deben hacer propuestas de valor, al brindar opciones asequibles sin reducir la calidad.
Como puedes ver, las experiencias óptimas, el ahorro de tiempo, los productos con valor agregado y la seguridad son elementos imprescindibles para el consumidor actual y son lo mínimo que deberían brindar las empresas.
Para superar estos desafíos, las empresas deben adoptar una serie de medidas que impactarán directamente en su éxito y una de ellas es utilizar tecnologías que ayuden a afrontar, e incluso eliminar, estos problemas. Una de las soluciones tecnológicas que, sin duda alguna, marca la diferencia a la hora de proporcionar las mejores experiencias en el mundo online es una plataforma de edge, una parte fundamental de Internet.
La Plataforma de Edge de Azion: la mejor y más moderna solución de suministro de contenido
Azion es una empresa innovadora y siempre atenta a las tendencias del mercado para atender a sus clientes de la mejor manera posible. Por este motivo, una de sus principales características es agregar valor a tu producto o servicio por medio de una serie de recursos que optimizan todas las etapas involucradas en el proceso de distribución de contenido y que beneficia a todos los agentes que participan en el proceso.
La Plataforma de Edge de Azion es full-stack, abierta, extensible y programable, lo que simplifica y agiliza la forma en la que creas tu software. Su tecnología de edge computing es escalable; esto quiere decir que Azion es responsable del mantenimiento y de la gestión de la infraestructura, al asignar recursos dinámicamente para satisfacer las necesidades y las demandas de los clientes.
Además, su arquitectura es descentralizada y distribuida, lo que le permite brindar una menor latencia, mayor confiabilidad y alta escalabilidad en comparación con las CDN heredadas e incluso con las soluciones de cloud computing. Esto también permite el procesamiento de datos en tiempo real, que es fundamental para aplicaciones sensibles al tiempo (time-sensitive) de áreas críticas. La suma de estos factores se refleja en un mejor desempeño, con menor costo operacional. Con más de 65 edge locations alrededor del mundo es posible orquestar el desarrollo en multi-cloud, on-premise o en dispositivos remotos.
Quienes eligen la Plataforma de Edge de Azion crean una enorme ventaja competitiva y disfrutan de numerosos beneficios. Para que tengas una idea, algunos de los principales beneficios son:
- Alta disponibilidad para el suministro de contenido y aplicaciones
- Latencia muy baja
- Tiempo de carga drásticamente reducido
- Ahorro en ancho de banda
- Seguridad más efectiva
- Observabilidad total
- Costos operacionales reducidos
- Profesionales de DevOps y clientes satisfechos
Los beneficios del edge computing para los profesionales de DevOps
Un punto importante que debe ser destacado es la mejora que trae la Plataforma de Edge de Azion a la vida de los profesionales de DevOps, quienes trabajan a diario entre bastidores y sufren directamente por los sistemas heredados. Además, si no fuera por ellos, las empresas no tendrían productos para brindar y los usuarios finales no tendrían nada para usar o comprar.
Los beneficios son numerosos, pero los más relevantes son:
- Observabilidad: la mayoría de las CDN tradicionales no brindan observabilidad en tiempo real a los profesionales de DevOps, lo que dificulta el monitoreo del sistema, del comportamiento del usuario y de la recepción de comentarios o sugerencias. Esto, por supuesto, dificulta el trabajo de estos especialistas. Sin embargo, una plataforma de edge proporciona a los profesionales de DevOps una visión total y completa del sistema en tiempo real.
- Control: cuando los profesionales de DevOps trabajan con CDN tradicionales, no tienen el control de los cambios en las configuraciones, ya que están bajo la responsabilidad del proveedor de servicios. Incluso los cambios más sencillos pueden llevar mucho tiempo para que sean realizados, porque entran a una fila de espera. Con una plataforma de edge, los DevOps tienen una mayor gestión y control, así como más agilidad para aplicar los cambios a través del portal de gestión o la API.
- Orquestación: los profesionales de DevOps pueden implementar, administrar, controlar, monitorear y actualizar recursos en el edge en tiempo real, sin necesidad de aprovisionamiento, además de poder integrar otros servicios.
- Automatización: el uso de SDN (redes definidas por software) facilita el uso de los recursos, por lo que los profesionales de DevOps solo deben preocuparse por crear y ejecutar código, así como las workloads (cargas de trabajo) en el edge; sin tareas operativas, de aprovisionamiento o mantenimiento.
- Modelo serverless: el proveedor ejecuta y administra los servidores, así como toda la infraestructura y los recursos, lo que elimina las tareas de escalabilidad, planificación y mantenimiento de los profesionales de DevOps.
- Nuevos casos de uso: la infraestructura de edge computing facilita el desarrollo de proyectos con tecnología moderna, como inteligencia artificial (AI), realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), Internet de las cosas (IoT), machine learning, transmisión de datos y video, 5G y mucho más.
El diferencial de Azion
Además de los beneficios presentados anteriormente, Azion va un paso más allá al proporcionar una jornada del cliente más simple, rápida y completa que facilita el trabajo de los profesionales de DevOps y brinda mejores resultados comerciales.
Mira lo fácil que es utilizar una plataforma de edge, de principio a fin:
1.o paso: Desarrollar
Una vez que empieces a utilizar una plataforma de edge, podrás crear, desarrollar, ejecutar y escalar aplicaciones sin restricciones. En este punto, te debes enfocar en la creación de las aplicaciones, así como en la definición de reglas y parámetros. Además, en esta fase, podrás crear una infraestructura escalable con edge nodes, que se pueden configurar de forma remota mediante el aprovisionamiento zero-touch (sin intervención).
2.o paso: Proteger
En esta etapa, definirás los módulos de seguridad, en el edge, de las aplicaciones: puedes elegir entre Web Application Firewall, DDoS Protection y Network Layer Protection o todas las opciones simultáneamente. Esto te permitirá rastrear el tráfico malicioso, aislar las amenazas del OWASP Top 10, confrontar los ataques de día cero, entre otros.
3.o paso: Suministrar
Después de crear las aplicaciones en la plataforma de edge, es posible suministrarlas desde una red global. Es decir, en ese momento, estás listo para usar la red y el contenido está listo para ser suministrado. También existe la posibilidad de agregar toda la inteligencia (o parte de ella) de una plataforma de edge a tu propia infraestructura a través de soluciones de orquestación.
4.o paso: Observar
Mientras la plataforma de edge suministra contenido, con las soluciones de analítica de datos podrás ver exactamente lo que está sucediendo en tu sistema y cómo se comportan los usuarios de tu aplicación. Esto se debe a que tienes acceso a datos en tiempo real de toda la operación, de principio a fin, lo que además te permite predecir eventos y prevenir incidentes.
Caso de éxito
Azion tiene la confianza de empresas líderes del mercado. Descubre cómo el caso de UniCesumar es un ejemplo de esta exitosa alianza.
Desafío
Profesores cualificados, materiales didácticos exclusivos y una metodología de enseñanza flexible son algunos de los componentes que ubican a UniCesumar como la mejor plataforma de educación a distancia (EAD) en Brasil, de acuerdo con el Ministerio de Educación, que tiene como diferencial su preocupación por proporcionar la más alta tecnología y desarrollar soluciones innovadoras para atraer a los estudiantes.
Existe una creciente demanda por el contenido en video impulsada principalmente por el 5G. Se estima que el streaming y la descarga de videos representen el 82 % del consumo global de Internet en 2022[1]. Para UniCesumar, existen unos importantes desafíos y requisitos de escalabilidad y desempeño con el fin de desarrollar una plataforma de educación sólida para las futuras generaciones.
La ciberseguridad es otro aspecto importante para garantizar la disponibilidad para estudiantes, el equipo de trabajo y otras partes interesadas en el ecosistema de innovación educativa. Se estima que el 60 % de las ciberamenazas se dirigen al sector de educación[2]. Por ejemplo, los ataques DDoS aumentaron un 278 % en el primer trimestre (Q1) de 2020, comparado con el mismo periodo en 2019 y un 542 % comparados con el Q1 de 2018³ ⁻ ⁴.
Al tener en cuenta estos factores, UniCesumar cambió su estrategia tecnológica para implementar una solución de vanguardia en el mercado y así suministrar contenido que excede los requisitos básicos para esta nueva fase de UniCesumar, que dependerá cada vez más de la innovación digital.
Solución
Después de una investigación extensa que involucró a varios proveedores, incluidos especialistas en el mercado educativo, UniCesumar inició una alianza con Azion, que proporciona a su equipo de tecnología productos y servicios nativos de edge diseñados para:
- acelerar el suministro de contenido;
- simplificar el desarrollo de innovaciones;
- facilitar la creación de aplicaciones seguras, y
- promover una escalabilidad rápida y automatizada.
Con el 90 % de su base de estudiantes enfocada en la educación a distancia, la migración a la Plataforma de Edge de Azion fue decisiva para UniCesumar acelerar su habilidad tecnológica, al proporcionar la mejor experiencia posible a sus estudiantes, sin importar en donde se encuentren.
El desarrollo de aplicaciones edge para reemplazar los antiguos servicios de CDN (Content Delivery Network) fue completado en pocos días e involucró la implementación de los siguientes productos y módulos:
- Application Acceleration: usado para acelerar las múltiples aplicaciones edge que integran la plataforma de EAD;
- Edge Functions: para evitar la filtración de contenido específico dirigido a estudiantes matriculados, Unicesumar implementó funciones de autenticación y autorización para el acceso a sistemas y contenido;
- Edge Firewall: permite a la universidad crear reglas de protección avanzadas para expandir el control de acceso en tiempo real, lo que contribuye a la disponibilidad de la plataforma de enseñanza en medio de eventos de seguridad complejos, y
- Edge Cache: que hace una copia inteligente, personalizada y manejable de contenido didáctico en el edge, lo que acelera el desempeño del suministro y proporciona ganancias de velocidad inmediatas, sin necesidad de aprovisionamiento.
UniCesumar agregó una capa intermedia de caché, Tiered Cache de Azion, en la que el contenido es replicado y puede estar disponible por periodos prolongados, a pesar de las purgas o actualizaciones en el almacenamiento en caché. Estos cambios maximizan el rendimiento del suministro de videos en alta definición para los estudiantes en Brasil y en el extranjero.
Resultados e impacto
UniCesumar obtuvo ganancias inmediatas con Edge Application de Azion. Un 70 % más rápida, la nueva plataforma ha mejorado la experiencia de los estudiantes y empleados. Una mayor eficiencia en el desarrollo de sistemas, con escala global y disponibilidad permanente, permitió al equipo de expertos acelerar drásticamente las operaciones digitales, lo que dio como resultado:
- disminución de los recursos de infraestructura;
- simplificación operativa, y
- reducción de costos.
Desde el proceso de migración, UniCesumar, con el apoyo del Security Response Team (SRT) de Azion y algoritmos inteligentes, ha mantenido al 100 % la disponibilidad de su plataforma y ha desviado ataques cibernéticos sin afectar el servicio.
Con una presencia global, un alto estándar de desempeño en todas las regiones de Brasil y más de 30 edge locations en todo el país, Azion apoyó a UniCesumar en la mejora de la disponibilidad y escalabilidad, necesarias para llevar sus ofertas superiores a todos los estudiantes, incluidos los que viven en el extranjero.
Conclusión
Para mantenerse vivo en el mundo en línea, no hay ningún lugar al que correr: o adoptas la transformación digital y las mejores soluciones tecnológicas o el camino hacia el fracaso será solo cuestión de tiempo. Fracaso es una palabra que no nos gusta mencionar, menos aún experimentar. La mejor opción es elegir herramientas completas que satisfagan exactamente las demandas de tu negocio, además de brindar tranquilidad y facilidad de uso a tus profesionales de DevOps y usuarios finales.
Como viste en nuestro caso de éxito, una plataforma de edge juega un papel fundamental en el éxito de las empresas. Y cuando la Plataforma de Edge es la de Azion, los beneficios y la ventaja competitiva marcan la diferencia.
No pierdas más tiempo y dinero con soluciones heredadas. Habla con nuestros expertos aquí y descubre por qué Azion es la mejor opción.
Referencias
| ¹ ⁻ ²Annual Internet Report (2018–2023) White Paper | Cisco |
| 3 Global Threat Activity | Microsoft |
| ⁴ DDoS Threat Report 2020 Q1 | Nexusguard |
