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Evaluación
Realizamos un análisis detallado para entender tus necesidades y diseñar soluciones personalizadas de edge.
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Planificación
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Integración
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Soporte
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Innovación
¿Qué paquete de servicio es el más adecuado para ti?
Service Plans combinan soporte y servicios profesionales en ofertas empaquetadas diseñadas para ayudarte a comenzar más rápido y operar con confianza en Azion.
Comparar Planes Encuentra el Service Plan perfecto para las necesidades de tu empresa explorando nuestras opciones flexibles diseñadas para adaptarse a empresas de todos los tamaños. | Developer Si quieres explorar el potencial de nuestra plataforma por tu cuenta, te recomendamos el Developer Service Plan. | Business Para clientes que buscan soporte y servicios profesionales eficientes y accesibles, recomendamos el Business Service Plan. | Enterprise PopularPara clientes que requieren soporte avanzado y servicios profesionales continuos, recomendamos el Enterprise Service Plan. | Mission Critical Para clientes cuya presencia en línea es crítica y requiere soporte priorizado y servicios profesionales proactivos, recomendamos el Mission Critical Service Plan. |
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Technical Support | Soporte de la comunidad, informes de errores y Azion AI | Soporte 24/7 vía ticket y correo electrónico | Soporte 24/7 vía ticket, correo electrónico, teléfono y videollamadas | Soporte 24/7 vía ticket, correo electrónico, teléfono y videollamadas |
Response Time | Orientación general: <24h Sistema afectado: <12h Sistema de producción afectado: <4h Sistema de producción inactivo: <2h Sistema de negocio inactivo: N/A | Orientación general: <24h Sistema afectado: <12h Sistema de producción afectado: <4h Sistema de producción inactivo: <1h Sistema de negocio inactivo: <15min | Orientación general: <12h Sistema afectado: <12h Sistema de producción afectado: <2h Sistema de producción inactivo: <30min Sistema de negocio inactivo: <15min | |
Integration Services | 5 horas/año incluidas | 20 horas/año incluidas | 60 horas/año incluidas | |
Best Practices Review | Add-on de Pago | 20 horas/año incluidas | 40 horas/año incluidas | |
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Technical Account Manager | Add-on de Pago | 20 horas/mes incluidas | ||
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