1 of 20
2 of 20
3 of 20
4 of 20
5 of 20
6 of 20
7 of 20
8 of 20
9 of 20
10 of 20
11 of 20
12 of 20
13 of 20
14 of 20
15 of 20
16 of 20
17 of 20
18 of 20
19 of 20
20 of 20

site

doc

blog

success stories

Crea y desarrolla soluciones de edge en la plataforma de Azion

Crea y desarrolla soluciones de edge en la plataforma de Azion
  • Integración de servicios
    Nuestro equipo de Solutions trabajará contigo para desarrollar una estrategia única que se adapte correctamente a tus necesidades técnicas y comerciales. ¡No subestimes lo que podemos hacer juntos en tan solo una semana!
  • Solutions Lab
    Desarrolla tu estrategia de edge con nuestros arquitectos especialistas. Como creadores de la Plataforma de Edge Computing de Azion, ahora podemos ayudarte a desarrollar y ejecutar tus aplicaciones en el edge para obtener el máximo desempeño, seguridad y confiabilidad que tu negocio necesita.
  • Entrenamiento
    Entrena a tu equipo con nuestras clases presenciales y en línea.

Elige el plan de soporte que se adapta a tus necesidades

Soporte de ingeniero a ingeniero con la transparencia que siempre has esperado. Tomamos con seriedad los servicios de misión crítica.

Developers
Para desarrolladores que quieren explorar con autonomía el potencial de nuestra plataforma. Crear cuenta gratis
Enterprise
Más popular Para empresas que usan Azion en un ambiente de producción y necesitan ayuda para aprovechar la plataforma al máximo. Crear cuenta gratis
Mission Critical
La presencia en línea es crítica y el desempeño, seguridad, disponibilidad y escalabilidad del servicio impactan directamente en los resultados del negocio. Crear cuenta gratis
* El horario comercial generalmente está definido entre 09:00 y 18:00, en el país en el que Azion fue contratada, excepto días festivos y fines de semana. Estos horarios pueden variar en países con múltiples husos horarios.
Features
Developers
Para desarrolladores que quieren explorar con autonomía el potencial de nuestra plataforma.
Enterprise
Más popular
Para empresas que usan Azion en un ambiente de producción y necesitan ayuda para aprovechar la plataforma al máximo.
Mission Critical
La presencia en línea es crítica y el desempeño, seguridad, disponibilidad y escalabilidad del servicio impactan directamente en los resultados del negocio.
Customer Services y documentación
Acceso 24 horas, 7 días por semana al Customer Service, documentación, whitepapers y reporte de bugs.
Acceso 24 horas, 7 días por semana al Customer Service, documentación, whitepapers, reporte de bugs e incidentes.
Acceso 24 horas, 7 días por semana al Customer Service, documentación, whitepapers, reporte de bugs e incidentes.
Health Status y Notificaciones
Acceso al Status Page Dashboard.
Acceso al Status Page Dashboard.
Acceso al Status Page Dashboard.
Soporte Técnico
-
Acceso 24 horas, 7 días por semana a nuestros ingenieros de soporte, vía telefónica o por ticket.
Acceso 24 horas, 7 días por semana a nuestros ingenieros de soporte y 8 horas, 5 días por semana a Ingenieros R&D, vía telefónica o por ticket. Acceso al canal de Slack de Azion (por una tasa adicional).
Quién puede abrir casos
-
Contactos ilimitados/casos ilimitados.
Contactos ilimitados/casos ilimitados.
Gravedad de casos/ Tiempo de respuesta
-
General guidance: <24 horas (horario comercial*)
System impaired: <12 horas Production
System impaired: <4 horas
Production system down: <1 hora
General guidance: <24 horas (horario comercial*)
System impaired: <12 horas Production
System impaired: <4 horas
Production system down: <1 hora
Business-critical system down: <15 minutes
Go Live Support
-
Acceso a nuestros ingenieros de soporte (por una tasa adicional)
Acceso a nuestros ingenieros de soporte (incluye hasta 5 eventos Go Live por año)
Entrenamiento
-
Acceso al Azion Day (por una tasa adicional)
Acceso al Azion Day (incluídos 2 Azion Days por año)
Configuraciones personalizadas
-
Acceso a creación de configuraciones personalizadas (por una tasa adicional)
Acceso a creación de configuraciones personalizadas (incluye hasta 5 sitios)
Best Practices Review
-
Es designado un asesor de confianza o Trusted Advisor (por una tasa adicional)
Acesso 24 horas, 7 días por semana al Customer Service, documentación, whitepapers, reporte de bugs e incidentes.
Security Response Team (SRT)
-
-
Acceso al SRT (necesita contratación de Azion Managed DDoS Protection Unlimited)
Modelo de contrato
Incluido
On demand - Bajo demanda/Reserva de capacidad
Reserva de capacidad (mínima de 12 meses)
* El horario comercial generalmente está definido entre 09:00 y 18:00, en el país en el que Azion fue contratada, excepto días festivos y fines de semana. Estos horarios pueden variar en países con múltiples husos horarios.

Documentación, entrenamiento y soporte

  • Conceptos básicos
    Conoce los conceptos básicos sobre nuestro servicio de Soporte.
  • Primeros pasos
    Entra a Real-Time Manager y comienza a construir tus Edge Applications ahora.
  • How-to & Tutoriales
    Revisa nuestras guías y tutoriales que explican los fundamentos de tareas más complejas.
  • Biblioteca de códigos
    Visita nuestra biblioteca en GitHub con ejemplos de códigos que te ayudarán a dar tus primeros pasos.