No blog post anterior sobre plataformas de edge, nós fizemos uma comparação com CDNs legadas e falamos sobre as principais diferenças, características e a sua importância no universo da distribuição de conteúdo. E como vimos, utilizar uma plataforma de edge traz tantos benefícios, que neste post nós vamos te mostrar como ela beneficia todos os setores da indústria na prática e todos os agentes envolvidos no processo: DevOps, negócios e usuários.
Um mundo cada vez mais conectado
A pandemia da COVID-19 veio para abalar as nossas certezas, para nos mostrar que o que temos como certo pode ser mudado drasticamente de uma hora para outra. E uma das coisas mais impactantes que ela fez foi transformar o comportamento online dos consumidores, que sem sombra de dúvidas nunca mais será o mesmo. O que procuram, como procuram, o que compram, quando compram e o que esperam das experiências, tudo mudou! E convenhamos, para um nível mais exigente do que nunca.
E qual foi o resultado disso? Trabalho remoto, novos hábitos de entretenimento e o enorme crescimento de dispositivos conectados à internet, que aceleraram e ampliaram a transformação digital para todos os aspectos dos negócios e da nossa vida. Mas, apesar do susto, como parte da essência humana nós nos adaptamos – ou ainda estamos nos adaptando – aos novos cenários e hábitos.
Portanto, as empresas que mais rapidamente se adaptarem a essas mudanças e oferecerem o que os consumidores esperam em termos de experiência online, produtos e serviços, certamente serão aquelas que vão se fortalecer e ganhar ainda mais espaço e clientes fiéis – e caso esse ainda não seja o seu caso, você vai ver aqui que ainda é possível mudar a sua situação.
Principais tendências
De acordo com o relatório 10 Principais Tendências Globais de Consumo 2021 da Euromonitor International, as empresas devem mais do que nunca ficar atentas às transformações nos valores e no comportamento dos consumidores e devem priorizar e reforçar as suas demandas.
Nós selecionamos aqui algumas das principais tendências que se aplicam a negócios de todos os setores:
- Desejo por conveniência: há uma grande pressão para que as empresas adaptem rapidamente suas operações, desenvolvendo uma experiência do cliente mais resiliente enquanto preserva os níveis de conveniência, mantendo a agilidade e a continuidade da jornada de compra em todos os canais.
- Otimizando o tempo: na era do imediatismo, o tempo virou commodity e nunca foi tão valorizado. As empresas devem propor soluções que atendam ao desejo do consumidor de otimizar seu tempo, oferecendo uma maior flexibilidade, especialmente com relação a produtos e serviços acessíveis a partir da casa do cliente ou nas proximidades.
- Obsessão por segurança: o medo do contágio estimulou os consumidores a buscarem soluções que não requerem contato físico a fim de evitar a exposição. Além disso, há uma preocupação enorme com o roubo de dados no ambiente online. As empresas devem implementar medidas estritas de segurança biológica e digital voltadas para a mitigação das preocupações dos consumidores.
- A ordem é pechinchar: os consumidores estão mais cautelosos e moderados com suas finanças, por isso buscam obter o melhor custo-benefício e priorizar produtos e serviços de valor agregado. As empresas devem fazer propostas de valor, oferecendo opções acessíveis sem redução da qualidade.
Como você pode ver, experiências perfeitas, economia de tempo, produtos com valor agregado e segurança são valores imprescindíveis para o consumidor atual e o mínimo que as empresas devem oferecer.
E para vencer esses desafios, as empresas têm que tomar uma série de medidas que vão impactar diretamente no seu sucesso, e uma delas é utilizar tecnologias que vão ajudar a enfrentar e até eliminar esses problemas. Uma das soluções tecnológicas que sem dúvida nenhuma faz a diferença para oferecer as melhores experiências no mundo online é uma plataforma de edge, uma peça fundamental da nossa indispensável internet.
Plataforma de Edge da Azion: a melhor e mais moderna solução de entrega de conteúdo
A Azion é uma empresa inovadora e sempre atenta às tendências do mercado para atender os seus clientes da melhor maneira. É por isso que uma das suas principais características é agregar valor ao seu produto ou serviço com uma série de recursos que otimizam todas as etapas envolvidas no processo de distribuição de conteúdo e que beneficia todos os agentes que participam do processo.
A Plataforma de Edge da Azion é full-stack, aberta, extensível e programável, simplificando e agilizando o modo como você cria o software. Sua tecnologia de edge computing é escalável, ou seja, a Azion é responsável pela manutenção e administração da infraestrutura, alocando recursos de forma dinâmica para atender às necessidades e demandas dos clientes.
Além disso, sua arquitetura é descentralizada e distribuída, o que a faz oferecer menor latência, mais confiabilidade e alta escalabilidade em comparação com CDNs legadas e até mesmo soluções de cloud computing. Isso também permite o processamento de dados em tempo real, fundamental para aplicações time-sensitive de áreas críticas. A soma desses fatores reflete em um melhor desempenho, com menor custo operacional. E com mais de 65 edge locations globais, é possível orquestrar o desenvolvimento em multi-cloud, on-premise ou em dispositivos remotos.
Quem escolhe a Plataforma de Edge da Azion cria uma enorme vantagem competitiva e passa a usufruir de inúmeros benefícios. Só para você ter uma ideia, alguns deles são:
- Alta disponibilidade para entrega de conteúdo e aplicações
- Latência baixíssima
- Tempo de carregamento drasticamente reduzido
- Economia em largura de banda
- Segurança muito mais eficaz
- Observabilidade total
- Custos operacionais reduzidos
- DevOps e clientes satisfeitos
Os benefícios de edge computing para DevOps
Um ponto importante a se destacar é a melhoria que a Plataforma de Edge da Azion traz para a vida dos DevOps, que estão ali diariamente trabalhando por trás dos bastidores e sofrem diretamente com sistemas legados. Além disso, se não fosse por eles, os negócios não teriam produtos para ofertar e os usuários finais não teriam nem o que usar ou comprar.
São inúmeros os benefícios, mas alguns deles são:
- Observabilidade: a maioria das CDNs tradicionais não oferece aos DevOps observabilidade em tempo real, o que dificulta o monitoramento do sistema, do comportamento do usuário e o recebimento de feedbacks – e isso, obviamente, dificulta o trabalho desses profissionais. Uma plataforma de edge, por sua vez, oferece aos DevOps visão total e completa do sistema em tempo real.
- Controle: os DevOps, ao trabalharem com CDNs tradicionais, não têm o controle de alterações nas configurações, que ficam a cargo do provedor de serviço. Além disso, alterações, mesmo as mais simples, podem levar um bom tempo para serem feitas, já que também entram numa fila de espera. Com uma plataforma de edge, os DevOps possuem maior gestão e controle, além de mais agilidade para aplicar as alterações via portal de gerenciamento ou API.
- Orquestração: os DevOps podem implementar, gerenciar, controlar, monitorar e atualizar recursos no edge em tempo real, sem a necessidade de provisionamento, além de poder integrar outros serviços.
- Automação: o uso de SDN (Software-defined Networking) facilita o uso de recursos, de modo que os DevOps só precisam se preocupar com a criação e a execução de código e workloads no edge; sem provisionamento, manutenção ou tarefas operacionais.
- Modelo serverless: o provedor executa e gerencia os servidores e toda a infraestrutura, além dos recursos, o que elimina as tarefas de escalabilidade, planejamento e manutenção para DevOps.
- Novos casos de uso: a infraestrutura de edge computing facilita o desenvolvimento de projetos com tecnologia moderna, como AI, AR, VR, IoT, machine learning, streaming de dados e vídeo, 5G e muito mais.
O diferencial da Azion
Além dos benefícios apresentados anteriormente, a Azion vai além porque oferece uma jornada do cliente mais simples e rápida, mas sem deixar de ser completa, que facilita o trabalho dos DevOps e oferece melhores resultados para os negócios.
Veja como é fácil utilizar uma plataforma de edge, do início ao fim:
1ᵒ passo: Criar
Assim que você começa a usar uma plataforma de edge, já é possível criar, desenvolver, lançar e dimensionar aplicações sem restrições. Nesse momento, você foca na criação das aplicações, na definição das regras e dos parâmetros. Além disso, nessa fase você vai construir uma infraestrutura escalável com edge nodes, que podem ser configurados remotamente usando provisionamento zero-touch.
2ᵒ passo: Proteger
Nessa etapa, você vai definir questões de segurança da aplicação no edge – você pode escolher entre Web Application Firewall, DDoS Protection e Network Layer Protection ou todas as opções simultaneamente – que vão permitir que você rastreie tráfego malicioso, isole as OWASP Top 10 ameaças, se adapte a ataques zero-day, dentre outras.
3ᵒ passo: Entregar
Após criar as aplicações na plataforma de edge, é possível entregá-las a partir de uma rede global. Ou seja, nesse momento, você está pronto para usar a rede e o conteúdo está pronto para ser entregue. Há ainda a possibilidade de adicionar toda a inteligência (ou parte dela) de uma plataforma de edge à sua própria infraestrutura, através das soluções de orquestração.
4ᵒ passo: Observar
Enquanto uma plataforma de edge entrega o conteúdo, com as soluções de análise de dados você pode ver exatamente tudo o que está acontecendo no seu sistema e como os usuários das suas aplicações se comportam. Isso porque você tem acesso a dados em tempo real sobre toda a operação, do início ao fim, que inclusive permitem prever eventos e evitar incidentes.
Case de sucesso
A Azion tem a confiança de empresas líderes de mercado. Confira a seguir como o caso da UniCesumar é um exemplo dessa parceria de sucesso.
Desafio
Professores capacitados, materiais didáticos exclusivos e metodologia de ensino flexível são alguns dos componentes que colocam a UniCesumar no posto de melhor ensino a distância do Brasil, segundo o Ministério da Educação, tendo como diferencial a preocupação em fornecer alta tecnologia e construir soluções inovadoras para encantar os alunos.
Existe uma crescente demanda por vídeo impulsionada em grande parte pelo 5G. A previsão é que streaming e download de vídeos representem 82% do consumo global da internet em 2022¹. Isso traz desafios e requisitos de escalabilidade e desempenho importantes para o desenvolvimento de uma plataforma de educação robusta para as gerações futuras.
Outro aspecto importante para garantir disponibilidade aos estudantes, colaboradores e outros stakeholders no ecossistema de inovação educacional é a cibersegurança. Estima-se que 60% das ciberameaças visam o setor de educação². Ataques DDoS, por exemplo, cresceram 278% no Q1 de 2020 em comparação ao mesmo período em 2019 e 542% em relação a 20183⁴.
Considerando tais fatores, a Unicesumar mudou a sua estratégia de tecnologia ao adotar uma solução de edge computing líder de mercado para entrega de conteúdo, a qual superou os requisitos básicos desta nova fase da UniCesumar, cada vez mais digital.
Solução
Após uma extensa pesquisa que envolveu diversos fornecedores, incluindo especialistas do mercado educacional, a UniCesumar firmou parceria com a Azion, providenciando ao seu time de tecnologia produtos edge-native projetados para:
- acelerar a entrega de conteúdos;
- simplificar o desenvolvimento de inovações;
- facilitar a criação de aplicações seguras;
- promover escalabilidade rápida e automatizada.
Com 90% de sua base de estudantes concentrada no ensino a distância, a migração para a Plataforma de Edge da Azion foi determinante para a UniCesumar intensificar o avanço tecnológico, oferecendo a melhor experiência possível aos seus estudantes, não importa a hora ou o lugar onde eles estejam.
O desenvolvimento de edge applications para substituir os antigos serviços de CDN (Content Delivery Network) foi concluído em poucos dias e envolveu a implementação dos seguintes produtos e módulos:
- Application Acceleration: usado para aceleração de múltiplas edge applications que compõem a plataforma EAD;
- Edge Functions: pensando em coibir vazamento de conteúdos específicos, destinados a alunos matriculados, a UniCesumar implementou funcionalidades de autenticação e autorização de acesso a sistemas e conteúdos;
- Edge Firewall: permite à universidade criar regras de proteção avançadas para expandir o controle de acesso em tempo real, contribuindo para a disponibilidade da plataforma de ensino em meio a eventos de segurança complexos;
- Edge Cache: realiza a cópia inteligente, personalizada e gerenciável dos conteúdos didáticos no edge, acelerando a performance de entrega e proporcionando ganhos de velocidade imediatos, sem a necessidade de provisionamento por conta de limitações.
Para que vídeos em alta definição sejam transmitidos com máxima performance para todos os alunos no Brasil e no exterior, a UniCesumar adicionou uma camada de cache intermediária, o Azion Tiered Cache, na qual conteúdos são replicados e podem ser disponibilizados por longos períodos de tempo, independentemente de purges e atualizações de caching.
Resultados e impactos
A UniCesumar obteve ganhos imediatos com o Edge Application da Azion. 70% mais rápida, a nova plataforma melhorou a experiência do usuário para estudantes e colaboradores. O aumento de eficiência desenvolvimento de sistemas – com escala global e always-on – ajudou o time de experts a acelerar drasticamente as operações digitais, resultando na:
- diminuição de recursos de infraestrutura;
- simplificação operacional;
- redução de custos.
O aumento de eficiência no desenvolvimento de sistemas – com escala de nível global e segurança sempre ativa – permitiu ao time de especialistas acelerar drasticamente as inovações da UniCesumar, enquanto o consumo de recursos da infraestrutura em suas sedes praticamente zerou, simplificando a operação e reduzindo custos.
Desde a migração, a UniCesumar, com suporte do Security Response Team (SRT) da Azion e algoritmos inteligentes, tem mantido 100% de disponibilidade de sua plataforma e coibido ciberataques sem impactar o serviço.
Com presença global e alto padrão de desempenho em todos os estados do Brasil – com mais de 30 edge locations no país –, a Azion ajudou a UniCesumar a promover os níveis de disponibilidade e escalabilidade essenciais para levar os seus diferenciais a todos os alunos, inclusive estudantes residentes no exterior.
Conclusão
Para continuar vivo no mundo online, não tem pra onde fugir: ou se adota a transformação digital de vez e as melhores soluções tecnológicas ou o caminho para o fracasso é só uma questão de tempo. E como fracasso é uma palavra que não gostamos de pronunciar – ainda mais de viver – a melhor opção é escolher ferramentas completas, que vão atender exatamente às demandas do seu negócio, além de proporcionar tranquilidade e facilidade de uso tanto para os seus DevOps quanto para os usuários finais.
Como você viu no nosso case, uma plataforma de edge tem um papel fundamental no sucesso das empresas. E quando a plataforma de edge é a da Azion, os benefícios e a vantagem competitiva fazem toda a diferença.
Não perca mais tempo e dinheiro com soluções legadas. Fale aqui com nossos especialistas e descubra por que a Azion é a melhor escolha.
Referências
| ¹ ⁻ ² Annual Internet Report (2018–2023) White Paper | Cisco |
| 3 Global Threat Activity | Microsoft |
| ⁴ DDoS Threat Report 2020 Q1 | Nexusguard |
