Desafío
Con millones de visitantes mensuales y un fuerte reconocimiento de marca en el sector farmacéutico, Panvel necesitaba evolucionar sus operaciones digitales para acompañar el crecimiento del comercio electrónico y las crecientes expectativas de los consumidores.
Los principales desafíos incluían:
- Modernizar la arquitectura de e-commerce para mejorar el rendimiento y la disponibilidad;
- Ofrecer experiencias digitales rápidas y consistentes para aumentar la conversión y la retención de clientes;
- Escalar automáticamente durante picos de tráfico sin sobrecargar la infraestructura de origen.
Solución
Tras evaluar diversas alternativas del mercado, Panvel adoptó Azion Platform para modernizar la entrega y ejecución de sus aplicaciones digitales mediante una infraestructura distribuida capaz de mejorar el rendimiento y la disponibilidad sin requerir cambios arquitectónicos disruptivos.
La implementación se realizó de forma progresiva, permitiendo evolucionar el entorno de e-commerce sin afectar sistemas heredados ni operaciones críticas.
La modernización incluyó:
- Uso de recursos de Applications para extender la lógica de la plataforma y optimizar la entrega de aplicaciones web sin modificar el comportamiento del entorno original;
- Implementación de Cache con políticas avanzadas basadas en cookies, encabezados HTTP, tipo de dispositivo y comportamiento del usuario, reduciendo solicitudes al origen y mejorando los tiempos de respuesta;
- Automatización de flujos de medios mediante Image Processor, permitiendo la optimización dinámica de imágenes en alta resolución sin gestión adicional de infraestructura;
- Ejecución de lógica personalizada mediante Functions, habilitando segmentación de usuarios, personalización de contenido y pruebas A/B directamente en la capa distribuida de ejecución.
Este enfoque permitió a Panvel:
- Acelerar aplicaciones manteniendo compatibilidad con SEO;
- Preservar funcionalidades existentes del e-commerce;
- Incrementar la resiliencia operativa sin cambios estructurales complejos;
- Escalar automáticamente durante picos de tráfico sin aprovisionamiento manual.
Durante todo el proyecto, especialistas de Azion trabajaron junto al equipo técnico de Panvel para desarrollar configuraciones personalizadas y optimizaciones continuas, garantizando máximo rendimiento, disponibilidad y confiabilidad operativa.
Resultados e impacto
Al modernizar su arquitectura digital con Azion Platform, Panvel mejoró significativamente la estabilidad, eficiencia y consistencia del rendimiento de sus aplicaciones de e-commerce a nivel nacional.
Resultados clave:
- Alta disponibilidad de aplicaciones digitales, garantizando operaciones ininterrumpidas durante periodos de alta demanda;
- Aproximadamente 97.6% de reducción en la transferencia de datos desde el origen, disminuyendo significativamente la carga operativa y los costos en la nube;
- Mejoras relevantes en métricas críticas de experiencia del usuario como First Contentful Paint (FCP), Time to Interactive (TTI) y Largest Contentful Paint (LCP);
- Millones de imágenes optimizadas automáticamente, generando páginas más ligeras y tiempos de carga más rápidos sin pérdida de calidad visual.
Al distribuir la entrega de contenido dinámico y estático mediante políticas avanzadas de caché, Panvel redujo la dependencia de infraestructura centralizada mientras aumentó el throughput y la resiliencia de la plataforma.
La optimización automatizada de imágenes permitió mantener catálogos visualmente ricos y campañas promocionales sin comprometer el rendimiento, un factor crítico para las experiencias digitales en retail farmacéutico y de conveniencia.
Además, el uso de Functions permitió ejecutar estrategias de personalización y pruebas A/B directamente en la infraestructura distribuida, contribuyendo a un crecimiento del 67.6% en ventas digitales durante el primer trimestre en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Como resultado, Panvel consolidó una base tecnológica preparada para sostener el crecimiento de sus canales digitales ofreciendo experiencias rápidas, confiables y escalables a millones de consumidores.
Sobre Panvel
Fundada en 1973, Panvel es una cadena de farmacias pionera en el desarrollo de su propia marca de productos farmacéuticos, impulsando un sólido proceso de expansión. Actualmente cuenta con aproximadamente 4,000 colaboradores y más de 400 tiendas distribuidas en cuatro regiones de Brasil: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná y São Paulo.