Marisa otimiza a performance de suas aplicações entregando conteúdos estáticos e dinâmicos com o Azion Edge Application

Desafio

A Marisa é a maior rede de moda feminina e lingerie do Brasil e top of mind de todas as mulheres brasileiras. A empresa vem expandindo as suas vendas digitais, tendo ultrapassado a marca de 11 milhões de downloads do app em 2021^[1] — pelo qual ocorrem mais de 70% das vendas do canal digital^[2] — e evoluído em 96% YoY as suas vendas na plataforma de e-commerce^[3].

Contudo, até o terceiro trimestre de 2020, a Marisa concentrava esforços na busca por uma tecnologia capaz de levar a sua entrega de conteúdo para o próximo nível e viabilizar uma série de melhorias que impactam diretamente a experiência do usuário, tais como: reduzir latência no processamento e na transferência de dados para clientes em todo o Brasil e criar regras de cache avançadas e customizáveis para conteúdos estáticos e dinâmicos.

Para isso, o time de experts em infraestrutura da Marisa necessitava de uma tecnologia moderna que possibilitasse não apenas acelerar inovações e obter ganhos de performance, mas também reduzir os custos de infraestrutura.

Solução

Decidida a acelerar sua transformação digital com o que há de mais moderno em tecnologia, a Marisa conheceu a Azion e sua linha de produtos edge-native desenvolvidos para as demandas futuras da web e fornecer poder de processamento até 30x mais rápido em comparação a serviços de cloud^[4].

A fim de assegurar que a implementação da Azion nos domínios da Marisa atendesse às expectativas, foi realizada uma prova de conceito, na qual a sua equipe teve a oportunidade de avaliar os resultados, recebendo todo o suporte necessário para extrair o máximo da plataforma.

Utilizando os módulos do Azion Edge Application, a Marisa passou a fazer caching de elementos estáticos e dinâmicos por mais de 40 Edge Locations da Azion no Brasil, utilizando recursos de alta capacidade de customização e gerenciamento, proporcionando ao seu time autonomia para:

• configurar cache em conteúdos dinâmicos com 100% de disponibilidade garantidos em SLA;
• ​​otimizar, converter e manipular imagens para aprimorar a experiência do usuário;
• acelerar o desempenho das aplicações e APIs com otimizações de protocolo e regras avançadas de cache; e
• realizar um controle granular das APIs pelo Rules Engine ativando o módulo Application Acceleration.

Além disso, com o Image Processor, as páginas da Marisa – que são compostas por muitas imagens em alta resolução – deixam de ser um obstáculo para aumentar a velocidade de carregamento, visto que a ferramenta possibilita:

• diminuir drasticamente a latência de carregamento de imagens por regras de caching;
• redimensionar, tratar e recortar fotografias de forma programável;
• escalar automaticamente para suportar qualquer quantidade de requisições; e
• reduzir substancialmente o tamanho do arquivo de imagem.

Essa combinação de produtos e soluções somada ao empenho da Marisa em entregar a melhor experiência aos usuários proporcionaram índices de desempenho fantásticos à plataforma de e-commerce, melhorando significativamente a experiência de compra de milhões de clientes que acessam a loja via app ou site.

Resultados e impactos

Nos primeiros seis meses de uso, o time da Marisa construiu dezenas de edge applications que permitem ao seu time de experts melhorar a performance das aplicações por meio de:

• regras customizadas de Edge Cache;
• uso do Application Acceleration em seus domínios e APIs; e
• milhões de fotos de produtos otimizadas em tempo real.

Com a entrega de conteúdos dinâmicos e estáticos a partir do edge, a Marisa obteve ganho significativo em relação à solução legada, além de crescer significativamente em indicadores importantes para medir a experiência do usuário, como First Contentful Paint, Speed Index e Time to Interactive.

Além disso, a Marisa entrega aproximadamente 85% de seus dados diretamente no edge, com mais de 730 TB em dados transferidos sem impactar a infraestrutura de origem e 4,3 TB em largura de banda em média salvos por dia usando o Image Processor, fornecendo imagens mais leves sem prejudicar a qualidade visual.

Tais iniciativas contribuíram para a aceleração da transformação digital da Marisa. Os resultados do 3T 2021 indicam um crescimento de 96%^[5] nas vendas online em comparação a 2019, enquanto o app Marisa – que representa mais de 70% do share das vendas digitais – vem consolidando o seu sucesso, com milhões de downloads, taxa de conversão de 50% acima da web e taxa de satisfação de 86%^[6].

Sobre a Marisa

A Marisa é a maior rede de moda feminina e lingerie do Brasil. Com mais de 70 anos, a varejista está presente em todas as regiões do país com 344 lojas. Um dos marcos da Marisa é o icônico slogan “De Mulher para Mulher”, criado nos anos 80, e que até hoje se mantém atual e conectado com o propósito da Companhia, que é fortalecer a autoestima da mulher. Pioneira do setor no e-commerce, a marca oferece moda de qualidade em sua loja virtual há mais de duas décadas e, nos últimos anos, tem focado esforços em se consolidar como a plataforma da mulher. Para isso, a Marisa desenvolveu soluções multicanais a fim de facilitar a vida das consumidoras, como a Sacola de Vantagens e o Clique e Retire. Já em 2021 inaugurou duas Dark Stores, lançou um Marketplace voltado ao público feminino, o Mbank, divisão de produtos e serviços financeiros e repaginou o programa Sou Sócia, iniciativa de apoio ao empreendedorismo feminino. Por fim, apresentou ao público o Universo M, hub de conteúdo com dicas exclusivas sobre moda, beleza, saúde, bem-estar, finanças e causas importantes dentro do universo Marisa.