Desafío
La Universidad Iberoamericana (IBERO), una de las principales instituciones educativas de México con más de 13 mil estudiantes[1], se enfrentaba a desafíos como la necesidad de mejorar la experiencia de usuario de sus alumnos, profesores y personal administrativo, así como la de garantizar la seguridad de sus datos sensibles y activos digitales frente a posibles ataques.
Los servidores de dominio de IBERO contaban con un sistema operativo antiguo que exigía configuraciones mediante líneas de comandos, lo requería un largo tiempo de aprendizaje y configuración manual.
”En la universidad teníamos nuestras propias plataformas de DNS heredadas de muchos años atrás. Nuestros servidores no estaban actualizados. Era necesario aprender todos sus procesos, por lo que crear un dominio tardaba hasta 40 minutos”, expresó Juan Carlos Delgado, ingeniero especialista de la Dirección de Informática y Telecomunicaciones de IBERO.
Además, la Universidad Iberoamericana deseaba garantizar la accesibilidad de los alumnos de intercambio que se conectaban desde países del exterior y durante los períodos de inscripción, en los que el sistema se saturaba. El objetivo de la institución era evitar que sus dominios presentaran fallas, mitigar ciberataques y reducir sus altos costos de TI.
Con todo, las demandas de alto desempeño y conectividad, aunadas a un escenario de ciberseguridad cada vez más complejo, requerían que IBERO actualizara su tecnología para fortalecer su estrategia de defensa de una manera simple y fácil, que pudiera integrarse con sus sistemas internos.
Solución
Después de meses de pruebas y evaluaciones con varios proveedores, la Universidad Iberoamericana decidió asociarse con Azion debido a la baja latencia, alta velocidad y fácil implementación que proporciona.
Inicialmente, se realizaron tests comparativos para medir el desempeño de su sitio web. Se creó una página de tests y se simularon interacciones de mil usuarios mediante scripts. Los resultados revelaron que Azion brindaba los tiempos de respuesta más rápidos y eficientes, permitiendo realizar actualizaciones y cambios en cuestión de segundos.
”Se hicieron tests con el objetivo de que los usuarios probaran las soluciones. Una vez en funcionamiento, se hizo una comparativa de los diferentes dominios, que posteriormente se testó con directores y otros stakeholders, porque era necesario saber qué proveedor brindaría un mejor servicio. Azion fue quien lo consiguió”, afirmó Delgado.
Fue así como la Universidad Iberoamericana implementó Intelligent DNS, una solución de DNS de última generación con la que se efectuó una reingeniería de los dominios de la universidad. Esto le permitió obtener tiempos de respuesta rápidos, así como garantizar la confiabilidad del DNS para evitar interrupciones del sistema y brindar una sólida protección contra amenazas complejas como ataques de denegación de servicio (DDoS).
Actualmente, los equipos de infraestructura y seguridad de la universidad trabajan en conjunto con Azion, quienes además de Intelligent DNS usan otras soluciones como WAF y Edge Cache de Azion, que les permiten proteger su sitio web y aplicaciones de amenazas mientras mejoran la experiencia de sus usuarios.
Resultados e impacto
La implementación de las soluciones de Azion tuvo un impacto significativo en la Universidad Iberoamericana, que se resume en lo siguiente:
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Los tiempos de respuesta se redujeron de manera drástica, lo que mejoró la eficiencia en la gestión de sus dominios.
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La plataforma web se hizo más segura y estable, evitando problemas durante los períodos de inscripción y garantizando una experiencia fluida para los alumnos.
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La reingeniería de dominios permitió optimizar sus recursos y reducir costos.
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Se eliminó un 50 % de sus dominios improductivos con ayuda del equipo de ingenieros de Azion.
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La implementación de un entorno híbrido permite que tanto Azion como la IBERO puedan responder solicitudes, lo que garantiza la disponibilidad del servicio.
”Gestionar nuestros dominios es técnicamente más fácil que antes, lo que nos permite sentirnos más seguros, irnos a casa a dormir más tranquilos dejando que la tecnología haga su trabajo, porque ese es el objetivo de los procesos de implementación”, afirmó Enrique Collin, director de Tecnologías de la Información de IBERO.
En conclusión, adoptar soluciones de edge computing ha permitido aumentar el desempeño y la seguridad de los sistemas de TI de IBERO, además de garantizarle el servicio continuo.
“Azion proporcionó tiempos de respuesta rápidos y eficientes, permitiendo realizar actualizaciones y cambios en cuestión de segundos”
Juan Carlos Delgado, ingeniero especialista de la IBERO
Sobre la IBERO
La Universidad Iberoamericana es una institución de educación superior que, mediante sus colaboradores, alumnos y exalumnos, tiene como fin principal la preservación, transmisión y progreso de la cultura superior objetiva, a través de la formación de los docentes, investigadores, técnicos y profesionales en general que México necesita, de la investigación científica y de la formación integral y humana de quienes reciben sus enseñanzas.
Referencias
[1] IBERO tiene el objetivo de ayudar al desarrollo social nacional: Rector