Service Plans: conheça os novos planos de níveis de serviço da Azion

Com os Service Plans da Azion, você conta com um nível de serviço de acordo com suas necessidades de tecnologia, suporte e compliance. Saiba mais!

Azion Technologies -
Service Plans: conheça os novos planos de níveis de serviço da Azion

Qualidade, Agilidade e Inovação são três dos valores que a Azion carrega em seu manifesto e no DNA de tudo que promovemos. Foi pensando nesses valores que a empresa se debruçou durante meses em uma análise cuidadosa sobre as demandas de cada cliente para desenvolver novos planos de serviços que pudessem levar o que há de melhor para você.

Dessa forma, o que já era bom ficou ainda melhor! A fim de oferecer níveis de serviço especialmente pensados para suas necessidades, a Azion lança o Service Plans, uma evolução do portfólio de serviços profissionais e suporte técnico. Disponível para todos os clientes, desde desenvolvedores que desejam explorar as funcionalidades da plataforma por conta própria a empresas cuja presença online é crítica para os negócios, os Service Plans oferecem quatro níveis de serviço que atendem diferentes perfis de uso. 

Abaixo, você pode conferir em mais detalhes o que cada plano engloba e, assim, descobrir qual opção se encaixa melhor nas necessidades específicas de sua indústria e para o tamanho da sua empresa.

 Developer Plan

O Developer Plan permite que o cliente comece a explorar os recursos e funcionalidades da Azion gratuitamente, aproveitando 300 dólares em crédito de serviço com duração de 12 meses. Depois disso, quanto mais o usuário utiliza nossa plataforma, mais dinheiro economiza, podendo ir além firmando compromisso por um, dois ou três anos.

Clientes que aderem ao Developer Plan contam com:

  • Features in Preview: teste tecnologias de ponta e funcionalidades em desenvolvimento pela Azion;
  • Composable Applications: construa suas aplicações no edge de maneira fácil utilizando componentes prontos, disponíveis no Azion Marketplace;
  • Online Learning Program: acesse conteúdos online essenciais para quem busca aprender ou aperfeiçoar o conhecimento dos recursos e funcionalidades da plataforma onde e quando quiser;
  • Documentação, Guias e Dev Tools: navegue pela documentação dos produtos e serviços da Azion sempre que precisar e encontre tutoriais, guias e ferramentas para desenvolvedores;
  • Comunidade Azion no Discord: participe da nossa comunidade para tirar dúvidas com outros usuários.

Business Plan

O Business Plan oferece nível de serviço inicial para empresas que executam workloads na Azion e buscam por soluções que se encaixam às suas demandas de performance, disponibilidade e otimização de aplicações, que incluem:

  • Integration Services: comece a construir no edge mais rapidamente com uma equipe especializada que realizará o seu onboarding e te ajudará a reunir todas as ferramentas e documentos necessários para os primeiros passos;
  • Technical Support: acione nossos Support Engineers para solucionar eventuais questões técnicas;
  • DDoS Protection Unmetered: proteja suas aplicações contra ataques DDoS com mitigação ilimitada durante incidentes, sem riscos de cobranças elevadas;
  • Uptime garantido: 100% de uptime garantido em SLA;
  • Opt-in para Features in Preview: experimente as funcionalidades em desenvolvimento sempre que quiser explorar as novidades dos produtos da Azion.

Enterprise Plan

Com o Enterprise Plan, clientes que lidam com operações e sistemas complexos têm acesso a todos os itens inclusos no Business Plan e outros serviços projetados para suas demandas, como:

  • Compliance com PCI DSS v4.0 e SOC 2 Type 2 / SOC 3: alcance os mais altos padrões globais de conformidade de privacidade e segurança;
  • Best Practices Review: conte com um Trusted Advisor para analisar seu ambiente Azion e identificar possibilidades de otimização de custo, melhorias na arquitetura do sistema, performance, segurança e disponibilidade;
  • Integration Services: tenha acesso a 20 horas por ano com nossos experts que irão te auxiliar na integração de aplicações à Plataforma de Edge Computing da Azion;
  • Business Events Support: obtenha assistência da Azion para acompanhar um evento crítico por ano, como eventos de Marketing, lançamentos de produtos ou campanhas em datas comemorativas;
  • Technical Support: acione nossos times de Support Engineers e R&D, com tempo de resposta reduzido por SLA, em comparação ao Business Plan;
  • Single Sign-On: configure e gerencie o acesso de usuários a contas, recursos e aplicações com um único Identity Provider (IdP). 

Mission Critical Plan

O plano Mission Critical é recomendado para clientes para os quais a presença online nunca pode parar, com um nível de serviço apropriado para obter máxima performance, segurança, disponibilidade e escalabilidade, aspectos que impactam diretamente os resultados da empresa.

Além de todas as características do Enterprise Plan, o plano Mission Critical inclui:

  • Integration Services: nossa equipe à disposição por mais horas para integrar um número maior de aplicações;
  • Best Practices Review: acesso a análises do Trust Advisor estendido a 40 horas por ano;
  • TAM (Technical Account Manager): um consultor, fornecendo proativamente orientação técnica estratégica para ajudar a acelerar a transformação digital e a jornada de edge computing da sua empresa.
  • Technical Support: tempo de resposta reduzido em comparação ao Enterprise Plan.

Descubra mais sobre os Service Plans da Azion

Os Service Plans chegam para ocupar o lugar do portfólio anterior de serviços profissionais e suporte técnico e elevar nossos serviços ainda mais. A partir de agora, cada perfil de empresa tem a disposição a flexibilidade na escolha do plano que melhor atende suas necessidades ou a ativação de um add-on para resolver um desafio eventual.

Para aderir a um dos planos, acesse esta página; nela consta o detalhamento dos recursos oferecidos. Você também pode entrar em contato com nosso time comercial.

Aproveite para conferir mais detalhes dos outros add-ons pagos disponíveis nos Service Plans, como: Custom Education Programs, Slack Channel e Security Response Team.

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