Desafío
MadeiraMadeira es un minorista tecnológico brasileño que alcanzó el estatus de unicornio en 2021, después de recaudar 190 MUSD de Softbank y Dynamo. Como el vendedor de muebles y decoración más grande de Latinoamérica, MadeiraMadeira necesita brindar excelentes experiencias a millones de visitantes mensuales para mantenerse en evolución y aumentar las ganancias.
La demora en el tiempo de carga de la página es un problema común en las aplicaciones móviles de hoy en día, ya que lleva a las personas a abandonarlas incluso antes de ver el contenido o los productos que desean[1]. Además, el 83 % de los clientes afirman que la experiencia que proporciona una empresa es tan importante como sus productos y servicios[2].
Debido al panorama altamente competitivo en el sector del comercio electrónico, es fácil para los clientes abandonar un sitio web para obtener una experiencia más personalizada en otro. Para evitar esto, el equipo de arquitectura de MadeiraMadeira necesitaba recursos modernos y distribuidos para potenciar el desempeño de sus aplicaciones web y móviles.
Solución
En 2021, MadeiraMadeira inició una alianza con Azion para implementar soluciones esenciales y preparadas para el futuro para acelerar su crecimiento digital. A diferencia de su solución heredada compuesta por solo tres puntos de presencia en el país, Azion ofrece una plataforma distribuida y descentralizada a nivel global, compuesta por una amplia red distribuida. Esto permite a MadeiraMadeira entregar contenido cerca de los usuarios y gestionar cargas de trabajo en su infraestructura de origen, reduciendo costos innecesarios de los proveedores de servicios en la nube.
Además, la plataforma de Azion incluye Applications, diseñadas para mejorar el desempeño de las aplicaciones web y móviles con herramientas distribuidas, tales como:
- Image processor: permite a MadeiraMadeira cargar en su sitio web millones de imágenes atractivas de productos de alta resolución al mismo tiempo que se reduce el tamaño de los archivos y el tiempo de carga de la página;
- Load Balancer: ayuda a los analistas de infraestructura de MadeiraMadeira a balancear la carga en su infraestructura de origen, lo que mejora la confiabilidad y disponibilidad de la aplicación, y
- Cache: permite a la empresa acelerar la entrega mediante el almacenamiento en caché del contenido en las ubicaciones distribuidas de Azion, más cerca de los usuarios finales, mejorando su estrategia de caché.
MadeiraMadeira también agregó nuestro producto Tiered Cache, una capa adicional de caché entre el backend de la empresa y la infraestructura distribuida de Azion para reducir aún más la carga en la infraestructura de MadeiraMadeira, lo que permite a su equipo de SRE (Site Reliability Engineering, ingeniería de confiabilidad de sitios web) almacenar objetos en caché por un largo periodo de tiempo con un TTL (Time-to-Live, tiempo de vida) igual o mayor que 30 días.
Resultados y impacto
Al construir aplicaciones distribuidas, MadeiraMadeira optimizó la velocidad de la aplicación en un 65 % en comparación con el desempeño de su solución de CDN heredada, lo que le permitió brindar experiencias de compra más rápidas a millones de clientes, sin importar su ubicación, horario o tipo de dispositivo.
Actualmente, las imágenes usan 70 % del promedio de bytes cargados por página[3], de tal forma que optimizarlas es crucial para mejorar el desempeño del comercio electrónico. Mediante Image Processor, MadeiraMadeira mejoró el tiempo de carga de la página al reducir el tamaño de archivo de sus imágenes de alta resolución en un 80 % en promedio.
Incluso con ese ahorro, los clientes siguen disfrutando de fotos atractivas de productos que ofrecen la mejor perspectiva de decoración para tomar su decisión de compra. Cache también permitió a los ingenieros de MadeiraMadeira ahorrar hasta un 90 % en la carga de datos transferidos, reduciendo los costos de los proveedores de servicios en la nube.
Finalmente, el plan Mission-Critical Support de Azion ayudó al equipo de MadeiraMadeira a aprovechar al máximo la plataforma, así como también garantizar una disponibilidad de 100 % para las aplicaciones y eventos en vivo de la empresa, al ofrecer acceso a ingenieros a través de tickets, vía telefónica o por el canal de Slack y permitir configuraciones personalizadas.
Sobre MadeiraMadeira
Por más de una década, MadeiraMadeira ha sido líder en ofrecer soluciones tecnológicas para que la mayor cantidad de personas se sientan como en casa. Nuestro propósito es uno solo: reinventar la forma en la que las personas construyen sus hogares. Trabajamos todos los días para garantizar que cada pieza del hogar cuente una historia. Para brindar esto a más de tres millones de clientes, aceptamos los desafíos y nos apasionamos por los resultados consistentes. Soñamos, creímos y lo logramos: somos la plataforma de productos para el hogar más grande de América Latina, con más de dos millones de productos ofrecidos en nuestro sitio web. Además de ser una plataforma de comercio electrónico, también somos un marketplace y trabajamos con tiendas guía (guide shops) en todo Brasil.
Referencias:
- \[1\] \[2\] Milliseconds Make Millions | Google & Deloitte
- \[3\] 4 ways to improve your website load time and performance in 2020 | Impact
