Cómo GPA solucionó un ataque dirigido, migró aplicaciones en tiempo récord y redujo costos
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"Migrar a la plataforma de Azion fue una decisión crucial para GPA. Al abandonar las limitaciones de un proveedor heredado, logramos mayor agilidad y resiliencia. Azion nos protegió de ciberataques sofisticados y nos permitió modernizar nuestra infraestructura, reducir costos y ofrecer las mejores experiencias de compra a millones de clientes en toda América Latina." Allan Monteiro, CISO & Head de Tecnología en Grupo Pão de Açúcar (GPA) |
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Impacto a escala
- Migración en 3 días bajo ataque, además de 10 días para proteger más de 100 aplicaciones críticas, garantizando operaciones ininterrumpidas.
- 92% de las transacciones optimizadas para baja latencia sin costos de cloud, mejorando el rendimiento y la experiencia del cliente.
- Reducción del 30% en costos de cloud, creando oportunidades para reinversión en innovación y satisfacción del cliente.
Desafíos
El Grupo Pão de Açúcar (GPA), uno de los principales grupos del sector minorista en América Latina, enfrentaba desafíos importantes:
- Gestión y protección de aplicaciones críticas.
- Rompimiento con un proveedor heredado restrictivo para adoptar una infraestructura ágil y escalable.
- Defensa contra ciberataques sofisticados que amenazaban la continuidad de los servicios.
- Transición a una plataforma web moderna capaz de manejar picos de demanda y baja latencia.
- Alcanzar estos objetivos dentro de un plazo agresivo de 15 días, garantizando la continuidad de los servicios.
Solución
GPA se asoció con Azion para utilizar su plataforma web, que proporciona:
- Protección DDoS: mitigación de ataques a gran escala dirigidos a servicios DNS y capas de aplicación, con detección y bloqueo en tiempo real.
- Web Application Firewall (WAF): protección de aplicaciones contra ataques sofisticados como SQL Injection y Cross-Site Scripting (XSS).
- Protección avanzada contra bots: mitigación de amenazas automatizadas por AI y prevención de fraudes mediante respuestas personalizadas.
- Integración con SIEM: mejora en la detección de amenazas y capacidades de respuesta.
- Escalabilidad dinámica: soporte a las fluctuaciones de demanda, incluyendo el crecimiento récord de ventas en Black Friday en 2024.
- Migración rápida: más de 100 aplicaciones críticas migradas en 15 días sin indisponibilidad.
Resultados
- 92% de las solicitudes fueron entregadas a través de la Azion Web Platform, resultando en tiempos de carga significativamente más rápidos.
- 30% de reducción en costos de cloud, permitiendo reinversiones en innovación y en la experiencia del cliente.
- Migración con 100% de éxito de más de 100 aplicaciones de misión crítica en 15 días, sin interrupciones.
- R$2 mil millones en operaciones, logrando un crecimiento anual sostenido de dos dígitos en el sector de e-commerce en los últimos ocho trimestres consecutivos.
¿Por qué elegir a Azion?
La Azion Web Platform permitió a GPA romper con las limitaciones de su proveedor heredado, alcanzando escalabilidad, seguridad y rendimiento hasta entonces inalcanzables. Con soporte local en portugués y un equipo exclusivo, Azion aseguró una asociación fluida que permitió a GPA enfocarse en la innovación mientras ofrecía experiencias increíbles a sus clientes.
Sobre el GPA
El Grupo Pão de Açúcar (GPA) es una empresa líder en el sector minorista de alimentos en Brasil, reconocida por sus icónicas marcas como Pão de Açúcar, Mercado Extra y Compre Bem. Con más de 800 tiendas físicas y una sólida presencia digital, GPA combina innovación y tradición para ofrecer las mejores experiencias de compra a través de operaciones en diferentes formatos y por múltiples canales de atención.
Pionero en el sector de e-commerce de alimentos en Brasil, GPA alcanzó R$2,2 mil millones en ventas online en 2024, impulsado por iniciativas como la logística de “envíos desde la tienda” y asociaciones con grandes plataformas, como iFood, Rappi y Mercado Libre. El enfoque de la empresa en productos premium y artículos frescos lo posiciona como un nombre confiable entre los consumidores brasileños.
La misión de GPA es garantizar la mejor experiencia de compra para sus clientes todos los días, ya sea en la tienda o en línea, invirtiendo continuamente en tecnología y eficiencia operacional para atender las demandas del mercado que evolucionan constantemente.