Observabilidad

Mejora la experiencia de usuario con analítica de datos

Jul 23, 20217 min read

Written by Frank Garland (Technical Researcher)

Become an expert in edge computing

Como dice el viejo refrán, "saber cómo hacerlo es tener la mitad de la batalla ganada". Sin embargo, cuando se trata de manejar una empresa digital moderna, esto parece más como una batalla completa. El éxito de una empresa depende de la relación que logra establecer con sus clientes y, en el mundo impersonal de internet, no es posible dar un apretón de manos y una sonrisa. Aquí, tu presencia y tu sitio web son la cara digital de tu empresa y, si algún aspecto no está bien desarrollado u optimizado, muchos clientes no podrán ver la gran oferta de productos que hay por detrás de ese aspecto externo, no importa lo innovadora que sea la oferta.

Obviamente, si quieres optimizar tu presencia web, necesitas herramientas construidas… Bueno, mejorarla. Y Azion continúa trabajando para ofrecer poderosas soluciones de baja latencia que satisfagan estas necesidades. Desafortunadamente, esto no es suficiente por sí solo. Al final del día, una investigación de mercado genérica solo producirá resultados genéricos. Es fácil saber lo que los clientes quieren de manera general, pero necesitas saber qué es lo que un cliente específico quiere de tu empresa. Es como usar maquillaje; puedes comprar todos los cosméticos costosos que quieras, pero para usarlos adecuadamente necesitas un espejo y así asegurarte de que lo estás aplicando de la manera correcta de acuerdo con tu tipo de cara. Y si no puedes identificarte con esta metáfora sobre maquillaje, imagina entonces que estás afeitando tu barba tipo leñador. Cualquiera sea el caso, necesitarás un espejo.

En este ejemplo, el espejo es una herramienta analítica de gran calidad. No hay un producto único que pueda hacer todo, pero integrado adecuadamente a un grupo de herramientas analíticas puede ofrecer exactamente el refinamiento y poder de monitoreo adecuados para generar una estrategia comercial que defina los insights del mercado. En Azion, hemos construido una suite integral de herramientas analíticas que trabajan en sinergia para convertir tus datos brutos en insights accionables. A continuación, te presentamos una introducción rápida a algunas de las más poderosas herramientas analíticas de Azion, sus especialidades y cómo trabajan juntas para respaldar una amplia filosofía estratégica basada en datos.

Real-Time Metrics

Como su nombre lo indica, Real-Time Metrics es una herramienta de evaluación construida para proporcionar acceso al funcionamiento interno de tu plataforma y aplicaciones, así como para organizar los datos que recibe en cualquiera de las varias docenas de métricas posibles. Real-Time Metrics se caracteriza por ofrecer transparencia de alto nivel y se puede integrar fácilmente tanto con aplicaciones de Azion como de terceros. Como hace seguimiento del comportamiento y desempeño de las aplicaciones, Real-Time Metrics proporciona acceso a un repositorio de información accesible, centralizado y que se actualiza constantemente, lo que facilita el control de la seguridad y confiabilidad de tus aplicaciones y tu origen.

Al filtrar los datos a través de las métricas más pertinentes a tus necesidades, Real-Time Metrics simplifica la optimización del desempeño para una amplia variedad de casos de usos, que incluyen la corrección de problemas de conectividad, la señalización de los puntos débiles de la infraestructura e incluso la identificación de las causas raíz de interrupciones más graves del servicio. Al final, todo esto se resume en la posibilidad de obtener una mejor comprensión de tus propias vulnerabilidades y necesidades, a través de un mejor entendimiento de tus datos. Debido a que Real-Time Metrics es una herramienta integral y generalista, no siempre es necesario saber lo que estás buscando. Simplemente, al buscar en tus datos con los parámetros de la herramienta, encontrarás insights que nunca esperabas obtener.

Real-Time Events

Mientras Real-Time Metrics es una poderosa herramienta generalista, Real-Time Events tiene un enfoque mucho más específico. Se ejecuta en un sistema de consulta complejo, donde el usuario crea una consulta sofisticada y dirigida a buscar respuestas a preguntas clave específicas. La consulta se lanza en la misma masa de datos de la que se alimenta Real-Time Metrics, pero la particularidad de su propósito le permite recopilar pequeños detalles en la búsqueda de la respuesta. Si Real-Time Metrics es un telescopio, que logra mirar todo el universo digital, Real-Time Events es un microscopio, que logra una visión láser de eventos particulares y aislados.

Real-Time Events es la herramienta perfecta cuando sabes exactamente lo que quieres consultar. Si quieres un análisis detallado de la eficiencia de tu seguridad contra un ataque específico a tu sistema, o si quieres analizar de manera más profunda el desempeño de una aplicación en particular, que cumple una función en particular, entonces Real-Time Events es la herramienta adecuada para hacer este trabajo. Las consultas se resuelven rápidamente y, gracias a una interfaz de usuario bastante intuitiva, todo lo que se necesita es ingresar las especificaciones de los datos y presionar el botón de búsquedas. Las consultas más frecuentes pueden ser guardadas para ser usadas después, lo que agiliza aún más el proceso de análisis.

Edge Pulse

Edge Pulse es alimentado por Real-Time Events y usa criterios similares, aunque cambia el ángulo desde el que ve los datos, ya que se enfoca en la experiencia del usuario, así como en los intereses del cliente. Al habilitar Edge Pulse, los clientes que acceden a tus aplicaciones generan datos de monitoreo de usuarios reales, lo que ofrece insights sobre tendencias de consumo y destaca áreas en las que la atención de los clientes disminuye. Mientras que Real-Time Metrics y Real-Time Events ofrecen insights sobre el desempeño de tu aplicación, Edge Pulse proporciona insights sobre la percepción del desempeño de tu aplicación, lo cual es vital. Fundamentalmente, Edge Pulse se enfoca en maximizar la satisfacción del cliente. Mientras más entiendas a tus clientes, mejor preparado estarás para satisfacer sus necesidades.

En conjunto, Edge Pulse, Real-Time Metrics y Real-Time Events proporcionan un conjunto de capacidades de analítica de datos que son capaces de ofrecer insights detallados y complejos desde diferentes ángulos y enfoques. Como una suite de productos, representan la convicción de Azion en la transparencia del sistema. Deberías poder observar siempre lo que está sucediendo en tu sistema en tiempo real y saber por qué.

Data Streaming

Sin duda, las herramientas analíticas son tan buenas como los datos que las alimentan y es aquí donde entra nuestro producto transmisión de datos. Data Streaming de Azion es una herramienta que facilita la analítica, al ofrecer un suministro de datos consistente, en tiempo real y tolerante a fallas para apoyar y empoderar tus herramientas analíticas, propias, así como de terceros. Diseñada para atender las necesidades de nuestra propia plataforma de edge, Data Streaming de Azion se construyó para manejar datos sin procesar generados por cientos de edge nodes, lo que brinda una capacidad impresionante de almacenamiento y procesamiento. Además, cuenta con encriptación de extremo a extremo de última generación, lo que garantiza que todos estos datos sean accesibles solo para ti.

Conclusión

La analítica nunca debe dejarse para después. Es absolutamente vital para el bienestar y la viabilidad de cualquier empresa web, así como de cualquier negocio que quiera trabajar con seriedad en su presencia en línea. Las herramientas analíticas son tus ojos dentro de tu red, ya que te proporcionan visibilidad tanto del funcionamiento interno de tus aplicaciones como de las interacciones, igualmente cruciales, entre el sitio web y el cliente. Si estás listo para modernizar tus capacidades analíticas, el sofisticado conjunto de herramientas compatibles con edge de Azion ofrece un suministro de datos de vanguardia, así como el poder de interpretar todos esos datos al usar una amplia gama de métricas personalizadas y consultas en el sistema que te ofrecen las respuestas que necesitas para entender a tu sitio web, a tus clientes y el futuro de tu negocio.

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