En otro artículo del blog hablamos sobre los conceptos básicos de la observabilidad, sus principales características, su funcionamiento y su importancia en el universo de los sistemas distribuidos. Como vimos, esta práctica ofrece muchos beneficios, no solo para DevOps, sino también para las empresas; y por ello, en esta publicación analizaremos con más detalle , las ventajas que proporciona.

¿Qué es la observabilidad?

Antes de analizar los principales beneficios de la observabilidad y comprender por qué su uso es tan importante, veamos qué significa. En términos generales, la observabilidad es una práctica fundamental y extremadamente eficiente para manejar sistemas distribuidos, cada vez más dinámicos y complejos. Esto se debe a que es capaz de brindar una visión de 360o de un sistema y permitir la identificación de comportamientos inusuales, así como determinar cuándo, por qué y cómo ocurrieron; además, facilita la prevención de incidentes.

Dicho lo anterior, vamos a enfocarnos nuevamente en su uso.

Vamos a entender por qué

La pregunta clave es ¿por qué adoptar la observabilidad? Existen innumerables respuestas a esta pregunta, pero aquí enumeramos un conjunto de cuatro de estas que nos llevan a una de las principales razones por las cuales las empresas adoptan prácticas de observabilidad: ahorro de esfuerzo, tiempo y dinero.

Entonces, ¿por qué usar la observabilidad?

1. Para tener una mejor visibilidad y un monitoreo más seguro

Una de las ventajas que aporta la observabilidad a un sistema es que mejora su visibilidad y hace que el monitoreo sea más seguro y eficaz. Esto se debe a que la observabilidad permite una visión de 360o sobre los eventos y el desempeño de un sistema o entorno en el que esta se ejecuta.

Adicionalmente, más allá de identificar problemas en tiempo real, la observabilidad suministra datos que permiten la observancia total del flujo de la aplicación, lo que también ayuda a prevenir fallas en el futuro. El objetivo general de la observabilidad es, por tanto, comprender el proceso de extremo a extremo, el comportamiento y los estados de la aplicación a través de la observación de sus salidas, así como de los datos de la aplicación.

Desde un punto de vista práctico, vale la pena señalar los beneficios que aporta la observabilidad cuando se trata de visibilidad y monitoreo. Con la aplicación de esta práctica, es posible:

• Descubrir y atacar “knowns unknowns” y “unknowns unknowns”; es decir, el equipo aprende sobre eventos esperados y aquellos que no sabe que existen.
• Realizar un seguimiento de las amenazas potenciales y transmitir datos al SIEM en tiempo real, mientras respuestas automatizadas a incidentes son creadas para las API. .
• Evitar que ocurran problemas, al identificarlos con anticipación y, en caso de haber, el equipo tendrá los datos para encontrar rápidamente la causa raíz.

2. Para tener un workflow y equipos DevOps más rápidos

La respuesta a esta pregunta está estrechamente relacionada con los beneficios que vimos en la pregunta anterior. En otras palabras, otra ventaja que aporta la observabilidad a los sistemas es que, al obtener todos los beneficios enumerados anteriormente, se optimiza todo el proceso, así como el trabajo del equipo de DevOps. Esta optimización ocurre porque la operación llega a tener menos complicaciones y pausas; además, en consecuencia, los equipos consiguen más resultados y lo hacen más rápidamente.

¿Y quién se beneficia directamente de esto? El sistema y su DevOps. Estos dos elementos son piezas fundamentales de la arquitectura de microservicios distribuidos, por lo que un DevOp feliz con un sistema eficiente es sinónimo de alto rendimiento y de compromiso con la empresa.

3. Para obtener mejor business insight

En el panorama actual, la tecnología es una pieza fundamental para el funcionamiento y el éxito de una empresa. En este contexto simbiótico también actúa la observabilidad, que va más allá de la aplicación en los sistemas y proporciona datos que se pueden transformar en insights comerciales.

Es decir, a través de los datos que brinda la observabilidad, se obtiene información precisa sobre el cliente, lo que le permite hacer predicciones, saber quién es él, qué está haciendo y, de esa forma, elaborar estrategias inteligentes y competitivas que se enfoquen en el cliente.

Con estos datos que proporciona la observabilidad, además es posible:

• Analizar la jornada del cliente de principio a fin, desde la interacción/prospección hasta la posventa.
• Tener una visión completa del comportamiento y las preferencias del cliente.
• Obtener información del cliente en tiempo real.

4. Para ofrecer una mejor experiencia de usuario

Otro tema crucial para las empresas se refiere a la experiencia del usuario y su satisfacción con el producto/servicio. Este es otro aspecto donde la observabilidad trae beneficios: proporciona visibilidad granular de cómo los usuarios finales perciben el desempeño de tu aplicación; es decir, proporciona datos de rendimiento, lo que permite obtener información sobre la interacción del cliente con tu aplicación.

La observabilidad es una excelente herramienta para conocer también sobre la experiencia del usuario y el suministro de contenido, lo que permite identificar las mejores estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes.

Por lo que, si no sabías cómo lograr que tu equipo de DevOps y tus clientes estuvieran más satisfechos, ahora ya sabes la respuesta: con la observabilidad de Azion.

La observabilidad en Azion: controla tu sistema totalmente y mantén a tus clientes satisfechos

Con la observabilidad, ahorras esfuerzos, tiempo y dinero, y con el paquete de servicios Edge Analytics de Azion lo tienes todo en la palma de tu mano.

¿Cómo es posible operar así, de forma tan integrada y eficaz? Es simple, al utilizar nuestras potentes herramientas de observabilidad, que incluyen Data Stream, Edge Pulse, Real-Time Events y Real-Time Metrics.

Funciones de observabilidad de Azion

Para resumir, enumeramos a continuación nuestras funcionalidades y el papel de cada una en el conjunto de la observabilidad:

Data Stream

• Construye mejores productos y más beneficiosos para tu empresa con datos relevantes en tiempo real.
• Obtén cifrado de extremo a extremo para cumplir con los requisitos de auditoría y conformidad.
• Empodera a los equipos de DevOps y de negocios con insights en tiempo real sobre las aplicaciones utilizadas en la Plataforma de Azion.
• Utiliza mecanismos de suministro con conectores compatibles con Post HTTP/HTTPS y herramientas como Kafka, S3 (Simple Storage Service), entre otras.

Edge Pulse

• Obtén datos de monitoreo de usuarios reales (RUM) al acceder a tus aplicaciones.
• Supervisa cómo los recursos invocados por tu aplicación afectan la experiencia del usuario.
• Prueba el desempeño y la disponibilidad de la red y ayuda a mejorar el suministro de contenido a tus usuarios.

Real-Time Events

• Soluciona los problemas (troubleshooting) en tus aplicaciones a través de una interfaz intuitiva y fácil de usar.
• Consulta datos de diversas fuentes y supervisa el comportamiento de tus aplicaciones.
• Guarda consultas complejas y examina los datos de tus aplicaciones.
• Ve los eventos de tus aplicaciones en tiempo real y sigue el historial de hasta 3 días.

Real-Time Metrics

• Obtén información en tiempo real sobre lo que sucede con tu contenido y aplicaciones.
• Visualiza múltiples métricas para ayudarte a optimizar tus aplicaciones e infraestructura.
• Integra Real-Time Metrics con tus herramientas favoritas y responde a los eventos en tiempo real.
• Toma decisiones críticas rápidamente en función de los datos recopilados en tiempo real.
• Dale a tu equipo de DevOps la transparencia que necesita para resolver problemas.

Así que no pierdas más tiempo con soluciones ineficientes y obtén el mejor servicio de observabilidad con Azion. Comunícate con nuestro equipo de ventas aquí.