Desafio
A Universidad Iberoamericana (IBERO), uma das principais instituições educacionais do México, com mais de 13.000 alunos[1], enfrentava desafios como aprimorar a experiência do usuário para alunos, professores e pessoal administrativo, bem como garantir a segurança de seus dados sensíveis e ativos digitais contra possíveis ataques.
Os servidores de domínio da IBERO utilizavam um sistema operacional desatualizado, que necessitava de configurações por meio de linhas de comando, o que exigia um longo tempo de aprendizado e configuração manual.
”Na universidade, tínhamos nossas próprias plataformas de DNS legadas, de muitos anos atrás. Nossos servidores não estavam atualizados. Era necessário aprender todos os processos, o que fazia com que criar um domínio levasse até 40 minutos”, disse Juan Carlos Delgado, Engenheiro Especialista da Direção de Informática e Telecomunicações da IBERO.
Além disso, a Universidad Iberoamericana desejava garantir a acessibilidade para os estudantes de intercâmbio que acessavam de países estrangeiros, bem como durante os períodos de matrícula em que o sistema ficava sobrecarregado. O objetivo era evitar falhas nos domínios, mitigar ataques cibernéticos e evitar altos custos de TI para a instituição.
No entanto, as demandas por alta performance e conectividade, somadas a um cenário de cibersegurança cada vez mais complexo, exigiam que a IBERO atualizasse sua tecnologia para complementar sua postura de defesa de forma simplificada e fácil, de modo a integrá-la aos seus sistemas internos.
Solução
Após meses de testes e avaliações com diversos provedores, a Universidad Iberoamericana decidiu estabelecer uma parceria com a Azion devido à baixa latência, alta velocidade e facilidade de implementação que ela oferece.
Inicialmente, foram feitos testes comparativos para medir a performance do site. Uma página de laboratório foi criada e foram simuladas interações de mil usuários através de scripts. Os resultados revelaram que a Azion oferecia tempos de resposta mais rápidos e eficientes que outros provedores, possibilitando realizar atualizações e mudanças em questão de segundos.
”Os laboratórios foram criados com o objetivo de permitir que os usuários testassem as soluções. Uma vez em operação, foi feita uma comparação entre os provedores, que posteriormente foi testada pelos diretores e todos os stakeholders, pois era necessário determinar qual provedor oferecia o melhor serviço. A Azion foi quem nos proporcionou isto”, disse Delgado.
Foi assim que a Universidad Iberoamericana implementou o Intelligent DNS, uma solução de DNS moderna, através da qual foi realizada uma reengenharia dos domínios da universidade. Isso permitiu obter tempos de resposta rápidos, bem como garantir a confiabilidade do DNS para evitar interrupções do sistema e fornecer uma sólida proteção contra ameaças complexas, como ataques de negação de serviço (DDoS).
Atualmente, as equipes de infraestrutura e segurança da universidade trabalham em conjunto com a Azion e, além do Intelligent DNS, utilizam soluções como o WAF da Azion e o Edge Cache. Essas soluções permitem proteger o site e as aplicações da IBERO contra ameaças, melhorando a experiência do usuário.
Resultados e impacto
A implementação das soluções da Azion teve um impacto significativo na Universidad Iberoamericana, que pode ser resumido nos pontos a seguir:
- Os tempos de resposta foram drasticamente reduzidos, aprimorando a eficiência na gestão dos domínios.
- A plataforma web tornou-se mais segura e estável, prevenindo problemas durante os períodos de matrícula e garantindo uma experiência tranquila para os alunos.
- A reengenharia dos domínios possibilitou otimizar os recursos e reduzir custos.
- Com a colaboração da equipe de engenharia da Azion, 50% dos domínios improdutivos foram removidos.
- A implementação de um ambiente híbrido permite que tanto a Azion como a IBERO possam responder a requisições, o que garante a alta disponibilidade do serviço.
”Gerenciar nossos domínios tem sido tecnicamente mais fácil do que antes, o que nos permite ficar mais tranquilos, ir para casa, dormir melhor e deixar a tecnologia fazer seu trabalho, como planejado durante o processo de implementação”, disse Enrique Collin, Diretor de Tecnologias de Informação na IBERO.
Em conclusão, a adoção de soluções de edge computing permitiu reduzir os riscos de interrupção nos ambientes da Universidad Iberoamericana e garantir um serviço contínuo.
”A Azion proporcionou tempos de resposta rápidos e eficientes, possibilitando atualizações e alterações em questão de segundos.”
Juan Carlos Delgado, Engenheiro Especialista da IBERO
Sobre a IBERO
A Universidad Iberoamericana é uma instituição de ensino superior, composta por professores e alunos que, com a colaboração de seus funcionários e ex-alunos, têm como principal objetivo a preservação, transmissão e avanço da cultura superior objetiva. Isso é alcançado através da formação de profissionais, professores, pesquisadores e técnicos que o México necessita, bem como através da pesquisa científica e da formação integral e humana daqueles que frequentam suas aulas.
Referências
[1] IBERO tiene el objetivo de ayudar al desarrollo social nacional: Rector