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Lojas Renner utiliza edge applications para entregar um grande volume de requisições na Black Friday

Desafio

A Lojas Renner fechou o ano de 2021 com receita líquida de R$ 9,5 bilhões[1], um salto de 41% em comparação a 2020. Um dos principais fatores para a Renner chegar a esse resultado foi o bom desempenho na Black Friday, onde as vendas digitais vêm ganhando relevância.

Para isso, a Lojas Renner considerou dois objetivos importantes: superar as expectativas para milhões de visitantes únicos mensais e atender grandes picos de acessos, preparando a tecnologia para as futuras demandas, considerando que:

  • 520 milhões de pessoas utilizarão dispositivos móveis em 2023, 38 milhões a mais (cerca de 8%) em relação a 2018[2];
  • 2,1 bilhões de aparelhos estarão conectados à internet até 2023[3] (700 milhões a mais do que em 2018); e
  • 83% dos consumidores valorizam a experiência tanto quanto os produtos e serviços[4].

Latência e o tempo de carregamento são desafios comuns para aplicações, especialmente na Black Friday, data que mobiliza oito em cada dez consumidores[5] e introduz centenas de milhares de pessoas às compras online.

Contudo, preparar as aplicações para atender às demandas não apenas no Brasil, mas também na Argentina e no Uruguai, países onde a Lojas Renner está presente, requer uma entrega de conteúdo a partir de uma rede descentralizada, mais próxima do usuário final.

Solução

Assim como 44% das empresas[6], a Lojas Renner utiliza edge computing, aproveitando a Plataforma de Edge da Azion para viabilizar a entrega de aplicações serverless mais rápidas que aplicações hospedadas na nuvem.

Utilizando os módulos do Azin Edge Application, como Application Acceleration, Image Processor e Edge Caching, bem como o Edge Functions, a Renner pode:

  • realizar testes A/B por meio de funções construídas no edge;
  • fornecer experiência de compra personalizada para cada usuário; e
  • usar algoritmos de computação visual para otimizar imagens.

Para acelerar a inovação e obter a melhor performance que o edge tem a oferecer, os experts da Renner contam com os engenheiros da Azion para construir edge applications sob medida, de acordo com as suas necessidades.

Resultados e impactos

Na Black Friday de 2021, as edge applications da Renner receberam um pico de 18,2 mil requests por segundo, com apenas um pequeno percentual delas acessando as aplicações hospedadas na sua infraestrutura de origem.

Além disso a Renner otimizou um grande número de fotografias em alta resolução – essenciais para a jornada de compra do cliente – sem prejudicar suas características e qualidade visual, o que ajudou a:

  • diminuir o tempo de carregamento das aplicações online;
  • viabilizar acesso para clientes que têm recursos de banda limitados, especialmente usuários mobile;
  • melhorar o desempenho de SEO (Search Engine Optimization);
  • reduzir custos com publicidade online aumentando o tráfego orgânico; e
  • impulsionar as conversões de vendas.

Desde o início da parceria, o suporte da Azion esteve sempre à disposição para viabilizar projetos no Edge. Esses projetos incluem a conversão do site para que tanto dispositivos desktop quanto mobile acessem páginas responsivas e o uso de recursos avançados do edge Application a fim de suportar a carga gerada por eventos de grande porte sem impactar a infraestrutura de origem.

Sobre a Lojas Renner

Constituída em 1965, a Lojas Renner S.A. foi a primeira corporação brasileira com 100% das ações negociadas em bolsa e está listada no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os níveis de governança corporativa da B3. Seu ecossistema de moda e lifestyle é formado pelas marcas: Renner, que tem roupas e acessórios em diferentes estilos; Camicado, empresa do segmento de casa e decoração; Youcom, especializada em moda jovem; e ASHUA Curve & Plus Size, que oferece roupas nos tamanhos 46 a 54. Atualmente, são mais de 600 lojas em operação. Considerando todos os negócios, a companhia opera ainda com a Realize CFI, que apoia a atividade de varejo por meio da oferta e gestão de produtos financeiros. Além de estar presente no Brasil com todas as suas marcas, a Lojas Renner S.A. iniciou processo de internacionalização ao inaugurar unidades da Renner no Uruguai, a partir de 2017, e na Argentina, em 2019.

Referências: