Observability

Benefícios da observabilidade

Jul 12, 20216 min read

Written by Vivian Seixas (Technical Researcher)

Become an expert in edge computing

Em outro blog post, nós falamos sobre os básicos da observabilidade, suas principais características, como ela funciona e a sua importância no universo dos sistemas distribuídos. E como vimos, essa prática traz tantos benefícios – não somente para os DevOps, mas para os negócios também – que, neste blog post, vamos nos aprofundar mais nas vantagens que ela proporciona.

O que é observabilidade?

Antes de vermos os principais benefícios da observabilidade e entendermos por que o seu uso é tão importante, vamos ver o que ela significa. Em linhas gerais, a observabilidade é uma prática fundamental e extremamente poderosa para lidar com sistemas distribuídos e cada vez mais dinâmicos e complexos. Isso porque ela é capaz de fornecer uma visão 360ᵒ de um sistema e permitir que sejam identificados comportamentos atípicos, quando, por que e como eles aconteceram, além de possibilitar a prevenção de incidentes.

Dito isso, vamos voltar os nossos olhares para o porquê do seu uso.

Entendendo o porquê

A pergunta crucial é: por que adotar a observabilidade? São inúmeras as respostas para esse questionamento, mas nós elencamos aqui um conjunto de quatro respostas que nos conduzem a um dos principais motivos para uma empresa adotar as práticas da observabilidade: a economia de esforços, tempo e dinheiro.

benefícios da observabilidade

Então, por que usar a observabilidade?

1. Para ter melhor visibilidade e monitoramento mais seguro

Uma das vantagens que a observabilidade traz para um sistema é que ela potencializa a visibilidade sobre ele e torna o monitoramento mais seguro e eficaz. Isso acontece porque a observabilidade permite praticamente uma visão 360ᵒ dos eventos e da performance que ocorrem em um sistema ou em um ambiente em que está sendo executada.

Além disso, mais do que identificar problemas em tempo real, a observabilidade entrega dados que permitem a observância completa do fluxo da aplicação, o que permite, também, a prevenção de falhas no futuro. O objetivo geral da observabilidade é, portanto, entender o processo ponta a ponta, o comportamento e os estados das aplicações por meio da observação das suas saídas, dos dados da aplicação.

Do ponto de vista prático, cabe lembrar aqui os benefícios que a observabilidade traz quando se trata de visibilidade e monitoramento. Com a aplicação dessa prática, é possível:

  • Descobrir e atacar "knowns unknowns" e "unknowns unknowns" – ou seja, o time fica sabendo sobre os eventos esperados e aqueles que não sabe que existem.
  • Rastrear potenciais ameaças e transmitir dados para o SIEM em tempo real, enquanto respostas automatizadas a incidentes são criadas para as APIs.
  • Evitar que os problemas ocorram, identificando-os antecipadamente e, se algo ocorrer, o time possui os dados para encontrar rapidamente a causa raiz.

2. Para ter workflow e times de DevOps mais rápidos

A resposta para essa pergunta está intimamente ligada aos benefícios que vimos na pergunta anterior. Ou seja, outra vantagem que a observabilidade traz para os sistemas é que ao se obter todos os benefícios previamente listados, todo o processo é otimizado, assim como o trabalho do time de DevOps. Essa otimização acontece porque a operação acaba tendo menos intercorrências e pausas, e os times, consequentemente, entregam mais resultados e mais rapidamente.

E quem se beneficia diretamente com isso? O sistema e os seus DevOps. Esses dois elementos são peças fundamentais da arquitetura de microsserviços distribuídos, então um DevOp feliz com o sistema eficiente é sinônimo de alta performance e comprometimento com a empresa.

3. Para ter melhores business insights

No cenário atual, a tecnologia é uma peça essencial para o funcionamento e o sucesso de uma empresa, e é nesse contexto simbiótico que a observabilidade também atua, indo além somente da aplicação nos sistemas – isso porque ela fornece dados que podem ser transformados em business insights.

Ou seja, por meio dos dados que a observabilidade proporciona, você obtém informações precisas sobre o cliente, o que te permite fazer previsões, saber quem ele é, o que ele está fazendo e, assim, montar estratégias inteligentes e competitivas que focam no cliente.

Com esses dados que a observabilidade fornece, é possível ainda:

  • Analisar a jornada do cliente de ponta a ponta, desde a interação/prospecção até o pós-venda.
  • Ter uma visão completa sobre o comportamento e as preferências do cliente.
  • Obter informações sobre os clientes em tempo real.

4. Para oferecer uma melhor experiência ao usuário

Outra questão crucial para os negócios diz respeito à experiência do usuário e à sua satisfação em relação ao produto/serviço. Essa é outra parte em que a observabilidade traz benefícios – ela fornece visibilidade granular de como os usuários finais percebem o desempenho de seu aplicativo, ou seja, traz dados sobre a performance, o que permite saber sobre a interação do cliente com a sua aplicação.

A observabilidade é, então, uma ótima ferramenta para também saber sobre a experiência do usuário e a entrega de conteúdo, permitindo a identificação das melhores estratégias para deixar os clientes satisfeitos.

Então, se você não sabia como deixar o seu time de DevOps e os seus clientes mais satisfeitos, agora você já sabe a resposta: com a observabilidade da Azion.

Observabilidade na Azion: tenha controle total sobre o seu sistema e clientes satisfeitos

Com a observabilidade, você poupa esforços, tempo e dinheiro – e com o pacote de serviços Edge Analytics da Azion você tem tudo isso na palma da sua mão.

E como é possível operar assim, de modo tão integrado e eficaz? Simples: com o uso das nossas poderosas ferramentas de observabilidade, que conta com o Data Streaming, o Edge Pulse, o Real-Time Events e o Real-Time Metrics.

Features da observabilidade da Azion

Para resumir, nós listamos a seguir as nossas features e o papel de cada uma no conjunto de observabilidade:

Data Streaming

  • Construa produtos melhores e mais vantajosos para o negócio, com dados relevantes e em tempo real.
  • Empodere as equipes de DevOps e de negócio, com insights em tempo real sobre as aplicações utilizadas na Plataforma Azion.
  • Obtenha encriptação de ponta a ponta para atender requisitos de auditoria e conformidade.
  • Utilize mecanismos de entrega com conectores que suportam Post HTTP/HTTPS e ferramentas como Kafka, S3 (Simple Storage Service), entre outras.

Edge Pulse

  • Obtenha dados de monitoramento de usuários reais (RUM) ao acessar suas aplicações.
  • Monitore como os recursos invocados por sua aplicação impactam a experiência do usuário.
  • Teste a performance e disponibilidade da rede e ajude a aprimorar a entrega de seu conteúdo para os usuários.

Real-Time Events

  • Faça troubleshooting de suas aplicações por meio de uma interface amigável e intuitiva.
  • Consulte dados de diversas fontes e monitore o comportamento de suas aplicações.
  • Salve consultas complexas e explore os dados das suas aplicações.
  • Consulte os eventos das suas aplicações em tempo real e acompanhe o histórico de até 3 dias.

Real-Time Metrics

  • Obtenha insights em tempo real sobre o que está acontecendo com o seu conteúdo e suas aplicações.
  • Visualize diversas métricas para ajudá-lo a otimizar suas aplicações e infraestrutura.
  • Integre o nosso Metrics com as suas ferramentas favoritas e responda a eventos em tempo real.
  • Chegue a decisões críticas rapidamente baseadas em dados coletados em tempo real.
  • Fornecer à sua equipe DevOps a transparência de que eles necessitam para resolver problemas.

Então não perca mais tempo com soluções ineficientes e obtenha o melhor serviço de observabilidade com a Azion. Fale aqui com nosso time de vendas.

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