Observability

Aprimore a experiência do usuário com análise de dados

Jul 23, 20217 min read

Written by Frank Garland (Technical Researcher)

Become an expert in edge computing

Como diz o velho ditado, saber é a metade da batalha. Mas quando se trata de administrar uma empresa digital moderna, está mais para a batalha inteira. Uma empresa vive e morre com base no relacionamento que consegue estabelecer com seus clientes e, no mundo impessoal da internet, isso não é possível com um aperto de mão e um sorriso. Seu site e sua presença na web são a imagem digital da sua empresa e se algum de seus elementos for mal concebido ou mal otimizado, um vasto número de clientes não será capaz de enxergar a grande oferta de produtos que há por trás de um visual pouco atrativo, por mais inovadores que sejam.

Agora, naturalmente, se quiser otimizar a sua presença na web, você vai precisar de ferramentas construídas para... bem... otimizar a sua presença na web. E a Azion continua trabalhando para oferecer soluções poderosas de baixa latência para suprir essas necessidades. Mas, infelizmente, isso não é o suficiente por si só. Pois, ao final do dia, uma pesquisa de mercado generalizada produzirá apenas resultados genéricos. É fácil saber o que os clientes normalmente querem. No entanto, você precisa saber o que um cliente específico deseja da sua empresa. É mais ou menos como se maquiar. Você pode comprar todos os cosméticos sofisticados que quiser, mas para usá-los de forma adequada, você vai precisar de um espelho para garantir que esteja aplicando o produto da melhor maneira para o seu tipo de rosto. E se você não consegue se relacionar com metáforas de maquiagem, então, em vez disso, imagine que você está aparando sua barba estilo lenhador. Em ambos os casos, você vai querer um espelho.

O espelho, nesse caso, é uma ferramenta analítica de alta qualidade. Não existe um único produto capaz de cobrir todas as bases, mas um conjunto de ferramentas de análise, devidamente integradas, pode fornecer exatamente a sofisticação e o poder de monitoramento para gerar as estratégias de negócios que definem os insights de mercado. Aqui na Azion, desenvolvemos um conjunto abrangente de ferramentas analíticas que se combinam para converter seus dados brutos em insights acionáveis. A seguir, você obtém um resumo introdutório de algumas das ferramentas analíticas mais poderosas da Azion, suas especialidades, e como trabalham juntas em apoio a uma filosofia estratégica mais ampla baseada em dados.

Real-Time Metrics

Como o próprio nome sugere, o Real-Time Metrics é uma ferramenta de avaliação desenvolvida para fornecer acesso ao funcionamento interno de sua plataforma e aplicações, e organizar os dados que recebe em qualquer uma das inúmeras métricas possíveis. Totalmente integrável tanto com aplicações da Azion quanto de terceiros, o Real-Time Metrics caracteriza-se pela transparência de alto nível. Já que monitora o comportamento e o desempenho das aplicações, o Real-Time Metrics viabiliza um repositório de informações constantemente atualizado, centralizado e acessível, facilitando o controle da segurança e confiabilidade das suas aplicações e origens. Ao filtrar esses dados por meio das métricas mais pertinentes às suas necessidades, o Real-Time Metrics simplifica a otimização do desempenho para uma ampla gama de casos de uso, incluindo a correção de problemas de conectividade, destacando os pontos fracos da infraestrutura e até mesmo identificando as causas raízes para interrupções de serviço mais graves. Em última análise, tudo isso se resume a obter um melhor entendimento de suas próprias vulnerabilidades e necessidades, através de um entendimento mais detalhado de seus dados. Devido à natureza abrangente e generalista do Real-Time Metrics, você nem sempre precisa saber o que está procurando. Pelo simples ato de pesquisar seus dados usando parâmetros do Real-Time Metrics, você irá esbarrar em insights que nunca pensou encontrar.

Real-Time Events

Enquanto o Real-Time Metrics é uma potente ferramenta generalista, o Real-Time Events é muito mais focado em sua abordagem. Ele funciona em um sistema de consulta complexo, em que o usuário cria uma consulta sofisticada e direcionada para buscar respostas a perguntas-chave específicas. A consulta é lançada na mesma base de dados dos quais o Real-Time Metrics se alimenta, mas são suas particularidades que permitem coletar detalhes minuciosos em busca da sua resposta. Se o Real-Time Metrics é um telescópio que examina todo o seu universo digital, o Real-Time Events é um microscópio que oferece uma visão com foco a laser sobre eventos específicos e isolados. O Real-Time Events é a ferramenta perfeita quando você sabe exatamente que perguntas deseja fazer. Se você deseja uma análise detalhada da eficácia de sua segurança contra determinado tipo de ataque em seu sistema, ou pretende dar um mergulho profundo no desempenho de uma aplicação em especial executando uma função específica, então o Real-Time Events é a ferramenta para o trabalho. Suas consultas são resolvidas rapidamente e, graças a uma interface de usuário incrivelmente intuitiva, tudo o que você precisa fazer é inserir as especificações de dados e pressionar o botão de busca. As pesquisas mais populares também podem ser salvas para uso posterior, agilizando ainda mais o processo analítico.

Edge Pulse

O Edge Pulse é alimentado pelo Real-Time Events e usa princípios semelhantes, mas inverte o ângulo de visualização dos dados, concentrando-se na experiência do usuário e na parte do cliente. Com o Edge Pulse habilitado, os clientes que acessam suas aplicações geram dados reais de monitoramento do usuário, proporcionando insights sobre as tendências do consumidor, bem como destacando as áreas onde a atenção do cliente vacila. Enquanto o Real-Time Metrics e o Real-Time Events oferecem insights sobre o desempenho da sua aplicação, o Edge Pulse fornece insights sobre a percepção do desempenho da sua aplicação, que é igualmente vital. Em última análise, o Edge Pulse visa maximizar a satisfação do cliente. Quanto melhor você entender seus clientes, mais poderá atender às suas necessidades.

Juntos, o Edge Pulse, o Real-Time Metrics e o Real-Time events fornecem um conjunto de recursos de análise de dados, capaz de fornecer insights ricos e complexos a partir de uma multiplicidade de ângulos e focos. Como um pacote de produtos, eles representam a visão da Azion sobre a transparência do sistema. Você sempre deve ser capaz de ver o que está acontecendo em seu sistema e por que isso está acontecendo, em tempo real.

Data Streaming

Naturalmente, as ferramentas analíticas são tão boas quanto os dados que as alimentam, e é aí que entra o Data Streaming. O Azion Data Streaming é uma ferramenta de capacitação analítica, que proporciona a entrega de dados consistente e tolerante a falhas, em tempo real, para apoiar e capacitar as nossas próprias ferramentas de análise de dados assim como as de terceiros. Projetado para atender às necessidades de nossa própria plataforma de edge, o Azion Data Streaming foi desenvolvido para lidar com os dados brutos gerados por milhares de edge nodes, proporcionando armazenamento e capacidade de processamento impressionantes. Além disso, é equipado com tecnologia de ponta, criptografia de ponta a ponta, garantindo que todos os dados permaneçam acessíveis para você – e somente você.

Resumo

A análise de dados nunca deve ser deixada para depois. É absolutamente vital para a saúde e a viabilidade de qualquer empresa na web e de qualquer empresa que queira levar a sério sua presença na web. As ferramentas analíticas são os olhos em sua rede, proporcionando visibilidade tanto para o funcionamento interno de suas aplicações, quanto para as interações igualmente cruciais que ocorrem na interface entre o site e o cliente. Se você estiver pronto para modernizar suas capacidades analíticas, o sofisticado conjunto de ferramentas compatíveis de edge da Azion oferece entrega de dados de ponta e o poder de interpretar todos os dados brutos usando uma ampla variedade de métricas e consultas de sistema personalizadas, fornecendo as respostas que você procura para entender seu site, seus clientes e o futuro do seu negócio.

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